很多商家在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中都遭遇過(guò)惡意替換貨的情況，但是由于比較復(fù)雜的維權(quán)流程，商家只能選擇就此作罷。

　　不過(guò)今年京東618期間京東就出臺(tái)了詳細(xì)的規(guī)則，為商家提供交易環(huán)節(jié)全鏈路風(fēng)險(xiǎn)防控和權(quán)益保障。讓商家無(wú)憂無(wú)慮地在電商平臺(tái)上開(kāi)店，免于惡意退換貨的騷擾，其實(shí)也是各大電商平臺(tái)保護(hù)商家應(yīng)盡的責(zé)任。

　　幫商家極速處理惡意索賠、退換貨等事件。

　　這個(gè)618京東將投入巨量資源，通過(guò)電商直播、頭號(hào)京貼等創(chuàng)新玩法，流量、資金、倉(cāng)配等支持補(bǔ)貼，高效防范惡意購(gòu)買(mǎi)行為等權(quán)益保障，讓品牌商家在更廣闊的市場(chǎng)獲得更多生意機(jī)會(huì)，也為億萬(wàn)消費(fèi)者帶來(lái)優(yōu)惠力度最大、購(gòu)物體驗(yàn)最佳、新品發(fā)布最多的一次京東618。

　　與往年相比，今年的京東618活動(dòng)總則有不少新意，其中之一就是設(shè)立“惡意行為投訴中心”，為商家提供交易環(huán)節(jié)全鏈路風(fēng)險(xiǎn)防控和權(quán)益保障。

　　“惡意行為投訴中心”集合了惡意行為預(yù)警，惡意行為投訴上報(bào)，風(fēng)險(xiǎn)買(mǎi)家限權(quán)等功能，京東不但通過(guò)技術(shù)手段幫商家監(jiān)控預(yù)警，商家主動(dòng)上報(bào)投訴后，京東也會(huì)在24小時(shí)內(nèi)極速處理。這一措施，可以高效解決困擾商家的惡意占庫(kù)存，惡意索賠，惡意退換貨等行為。

　　趕緊去直播!

　　京東618還將在營(yíng)銷(xiāo)玩法上做出重要?jiǎng)?chuàng)新。直播越來(lái)越成為品牌商家營(yíng)銷(xiāo)的得力手段，今年京東618就將發(fā)力直播，為廣大商家提供豐富的玩法。商家直播場(chǎng)次指標(biāo)會(huì)直接影響店鋪和商品在大促會(huì)場(chǎng)中的曝光，商家也需要從5月開(kāi)始積極開(kāi)播，以獲得更多曝光機(jī)會(huì)。

　　京東618還將進(jìn)一步激勵(lì)商家參與預(yù)售活動(dòng)，參與的店鋪和商品可在搜索、大促會(huì)場(chǎng)等場(chǎng)景中獲得額外流量曝光，同時(shí)優(yōu)質(zhì)的預(yù)售商品更能獲得平臺(tái)的流量加持。

　　為激勵(lì)商家在抖音、快手、微博、微視等內(nèi)容平臺(tái)進(jìn)行推廣，京東還推出限時(shí)平臺(tái)降扣政策，商家在內(nèi)容平臺(tái)投放的商品產(chǎn)生有效且完成的訂單，京東僅按1%收取扣點(diǎn)。

　　今年京東618將通過(guò)對(duì)品牌商家的大力幫扶，幫助商家在一個(gè)好的運(yùn)營(yíng)環(huán)境里面做生意，幫助商家實(shí)現(xiàn)新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)。