何為O2O?這兩年O2O異常的火爆，很多人都在鼓吹O2O是去中介化、解放手藝人，這一說(shuō)法對(duì)嗎?去中介化能做到嗎?手藝人被解放之后真的就好么?

　　去中介化不如解放中介

　　互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展以及大面積的普及可以打破信息不對(duì)稱，去掉很多中間環(huán)節(jié)，但是去中介化，是做不到的。

　　大部分去中介化的項(xiàng)目到最后沒(méi)有去掉中介卻把自己去掉了，一部分看似成功的去中介化企業(yè)也只是利用互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢(shì)構(gòu)建了新的中介，不同的是這種新的O2O模式覆蓋面更廣、信息展示更透明。

　　中介分為兩個(gè)類型：一是有價(jià)值的中介，二是無(wú)價(jià)值的中介。

　　中介是居間幫助甲、乙雙方達(dá)成某項(xiàng)協(xié)議/契約/合同的機(jī)構(gòu)，在中介過(guò)程中，牽涉到中介與委托方(甲、乙方或雙方)簽約、發(fā)布和傳遞信息、尋找委托方合作者、協(xié)調(diào)甲、乙方簽約、幫助完成簽約和追索并獲得報(bào)酬等活動(dòng)，中介活動(dòng)的基本特征是“居間”。

　　中介機(jī)構(gòu)有很多，主要的有貿(mào)易中介、服務(wù)中介、物流中介、房產(chǎn)中介、二手車中介、網(wǎng)絡(luò)中介、婚姻中介等等。在這些不同形式的中介里，都有有價(jià)值和無(wú)價(jià)值的區(qū)分。

　　貿(mào)易中介很多是提供有價(jià)值服務(wù)的：比如供應(yīng)商搜尋、篩選、審核、開(kāi)發(fā)，以及對(duì)產(chǎn)品的檢驗(yàn)和質(zhì)量的把關(guān)，還有出口、報(bào)關(guān)、物流等等方面的服務(wù)，這些你互聯(lián)網(wǎng)去得了嗎?

　　服務(wù)中介提供的很多有價(jià)值的服務(wù)，怎么去掉?比如我要辦一個(gè)營(yíng)業(yè)執(zhí)照，我不專業(yè)，或者我沒(méi)那么多時(shí)間，花個(gè)1000元找個(gè)中介辦理簡(jiǎn)單又省事，這么有剛需的服務(wù)互聯(lián)網(wǎng)能解決嗎?

　　物流中介更是不能去掉的，房產(chǎn)中介不但解決了信息不對(duì)稱性的問(wèn)題，更提供了房產(chǎn)這種高價(jià)值交易的專業(yè)服務(wù)，也是很難去掉的。

　　可以說(shuō)能做中介的人和機(jī)構(gòu)都是比較了解供需雙方需求并擁有某些特殊渠道和資源的，那么容易被去掉?綜上所述，O2O的模式是去不掉有價(jià)值的中介的，能去掉的都是那些依靠信息不對(duì)稱賺取差價(jià)和依靠關(guān)系而這些關(guān)系并沒(méi)有太大價(jià)值的中介。

　　解放手藝人不如去手藝化

　　手藝人：以手工技能或其他技藝為業(yè)的人，包括陶工、鐵匠、織工、木匠、廚子、樂(lè)手等等，也包括米開(kāi)朗基羅等文化藝術(shù)巨匠。

　　在崇尚科技、欲慢不能、欲靜不止的現(xiàn)代社會(huì)中，手藝代表著一個(gè)正在消逝的慢的生活方式。那是一種沒(méi)有功利和焦灼的技藝，原始、單純卻又充滿生活智慧。手藝人往往用傳奇的力量為枯燥乏味的科技社會(huì)注入詩(shī)意、帶來(lái)了生機(jī)。

　　每一個(gè)手藝人都是細(xì)節(jié)的化身，都具有對(duì)自己的產(chǎn)品精雕細(xì)琢、精益求精的工匠精神，他們自信卻不驕傲，激情卻不浮躁。在心浮氣躁、追求“短、平、快”的現(xiàn)實(shí)里，真正的手藝人是稀缺的、是脫俗的、是積極的、是受人尊重的，他們被限制了么?他們被剝削了么?他們靠你來(lái)解放?

　　手藝人和手工人是不一樣的，很多O2O項(xiàng)目把手工人扣上手藝人的帽子來(lái)解放，只能靠著燒錢補(bǔ)貼來(lái)開(kāi)拓市場(chǎng)提高體驗(yàn)：補(bǔ)貼死，不補(bǔ)貼更死。科技和互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展，使得很多手工可以被機(jī)器取代，所以在此強(qiáng)調(diào)：解放手藝人不如去手藝化。

　　被炒得最火的、叫得最響的“河貍家”，現(xiàn)在說(shuō)它不成功可能還為時(shí)過(guò)早，不過(guò)他們現(xiàn)在面臨的一個(gè)無(wú)解的難題就是：美甲師在平臺(tái)積累了客戶、賺取了補(bǔ)貼之后，繞過(guò)平臺(tái)自己和客戶聯(lián)系了，怎么破?說(shuō)好的解放手藝人卻被手藝人解放了。

　　與之形成鮮明對(duì)比的“e流甲”是追求的去手藝化模式，“e流甲”嘗試用半自動(dòng)半人工的方式打造標(biāo)準(zhǔn)化和快速低價(jià)的美甲服務(wù)產(chǎn)品：在線預(yù)訂，線下服務(wù)，美甲彩繪機(jī)承擔(dān)打印花樣這一最重要的程序。

　　人力成本越來(lái)越高、個(gè)性越來(lái)越強(qiáng)、管理越來(lái)越難，這些現(xiàn)下遇見(jiàn)的問(wèn)題靠互聯(lián)網(wǎng)很難解決，去手藝化起碼比解放手藝人來(lái)的真實(shí)。還有比較火的廚師上門O2O項(xiàng)目，一個(gè)廚師一天做不了兩三單，公交車地鐵坐的累個(gè)夠嗆，先不說(shuō)食品安全不好控的因素，效率在哪里?好的廚師愿意這么做嗎?

　　各種上門最大的問(wèn)題就是耽誤在路上的時(shí)間太久，效率大大降低了，這難道是高大上的O2O發(fā)展的趨勢(shì)?而O2O也不是去中介化、解放手藝人。

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