有一位老板。為了激勵(lì)老客戶裂變,直接打出“老客戶介紹新客戶,獎(jiǎng)勵(lì)100元現(xiàn)金”的激勵(lì)方案,但是活動(dòng)方案推出后一個(gè)月,幾乎無(wú)人問(wèn)津。
后來(lái),有位朋友給他支了一招:把老客戶得100元獎(jiǎng)勵(lì),變成老客戶和新客戶各得50元的獎(jiǎng)勵(lì),結(jié)果活動(dòng)才推出3天,就有好幾位老客戶資訊活動(dòng)。
沒(méi)有增加任何成本, 只是換了一種方式,得到的效果卻完全不一樣,這是為什么呢?
核心關(guān)鍵是,推薦者和被推薦者雙方都受益,不符合這個(gè)點(diǎn),就難以裂變。
裂變是一種能讓消費(fèi)者又出錢(qián)又出力的高級(jí)玩法,只要抓住這個(gè)核心要素,就可以變化出10000+種裂變主張,下面給各位舉幾個(gè)例子,啟發(fā)一下思維。
案例一:蛋糕店裂變
某蛋糕店推出這樣一個(gè)促銷(xiāo)活動(dòng):
“凡是進(jìn)店顧客消費(fèi)滿10元后,再加1元可獲得價(jià)值10元的杯子蛋糕1個(gè),但是這個(gè)杯子蛋糕只能送給朋友,不能自己要,需要朋友自己到店領(lǐng)取。加2元即可獲得杯子蛋糕2個(gè),也就是可以送給2個(gè)朋友,每人最多贈(zèng)送3個(gè),每天限量50個(gè)送完即止”。
雖然這個(gè)贈(zèng)品蛋糕不能自己要,但是花1塊錢(qián)可以做一個(gè)順手人情的事情,我相信還是有很多人愿意的,如果你是蛋糕店老板,有幸看到了這個(gè)主張,可以去落地測(cè)試我的這個(gè)主張。
案例二:培訓(xùn)機(jī)構(gòu)裂變
某舞蹈培訓(xùn)機(jī)構(gòu)可以每月為本月過(guò)生日的學(xué)員舉辦生日專(zhuān)場(chǎng)晚會(huì),并描述這個(gè)晚會(huì)的價(jià)值,然后印制印制一批面值100元的門(mén)票,讓當(dāng)月過(guò)生日的學(xué)員,送給他的朋友。
因?yàn)槿硕加姓故咀约旱挠?,所以很快就能送出去,而且家長(zhǎng)也會(huì)很樂(lè)意的幫著送,因?yàn)樗M嗯笥芽吹阶约汉⒆觾?yōu)秀的一面。
等到晚會(huì)舉辦的時(shí)候,現(xiàn)場(chǎng)就會(huì)有很多人,來(lái)的人一看,一個(gè)普通的孩子,學(xué)了幾個(gè)月就有這樣的才藝。而且看到了學(xué)校的環(huán)境,老師的水準(zhǔn),更深入的了解了這個(gè)機(jī)構(gòu),這樣就會(huì)有更多的家長(zhǎng)愿意把孩子送到這里來(lái)。
這種裂變是非常的巧妙,讓顧客感覺(jué)不到是在為你做轉(zhuǎn)介紹,“殺人”于無(wú)形。
裂變誤區(qū)
很多老板在設(shè)計(jì)主張的時(shí)候,都會(huì)寫(xiě)上:“推薦一個(gè)顧客辦理xx,可獲得xx提成或xx贈(zèng)品。”這種裂變主張跟上面的“推薦一個(gè)人得50現(xiàn)金”,是同一種模式,大多數(shù)情況下都是效果不理想的,因?yàn)樗冗`背了上面講到的核心原理,只有推廣者能得到好處,更違背了人性。
什么是人性?老顧客為什么不幫你轉(zhuǎn)介紹,除了利益之外他會(huì)有一種顧慮:
假設(shè),我把朋友介紹給你,萬(wàn)一他來(lái)了沒(méi)有購(gòu)買(mǎi),你強(qiáng)勢(shì)推銷(xiāo)傷害到我的朋友怎辦?第二,我的朋友如果以后知道,因?yàn)橘I(mǎi)了產(chǎn)品,而我得到了好處,朋友會(huì)怎么看我?
所以在利益和朋友之間做比較,沒(méi)有人會(huì)為了微不足道的利益“出賣(mài)”朋友。
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