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知乎上，有一位開(kāi)連鎖店的老板遇到了難題：
馬上要籌備新店了，可是沒(méi)有一個(gè)人愿意成為新店店長(zhǎng)，這可怎么辦呢?
開(kāi)連鎖企業(yè)的朋友都知道，店長(zhǎng)是一個(gè)小店的靈魂，一家店能否快速實(shí)現(xiàn)盈利，能否做出斐然的業(yè)績(jī)，店長(zhǎng)的能力、經(jīng)驗(yàn)、主觀能動(dòng)性起到了相當(dāng)關(guān)鍵的作用。
那么，優(yōu)秀的店長(zhǎng)如何選拔、如何培養(yǎng)，最后如何激勵(lì)店長(zhǎng)，讓店長(zhǎng)把才能充分發(fā)揮出來(lái)呢?
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一80%的店長(zhǎng)都是內(nèi)部孵化
成熟的連鎖企業(yè)，幾乎沒(méi)有哪個(gè)店長(zhǎng)是純粹的空降兵。
而是在店里內(nèi)部培養(yǎng)，在基層干了1-2年的時(shí)間，這樣他對(duì)門(mén)店的情況、產(chǎn)品的情況、目標(biāo)客戶的情況輕車(chē)熟路，他能了解門(mén)店所有解決問(wèn)題的流程。
二店長(zhǎng)的選拔的兩個(gè)關(guān)鍵
聰明的員工總是更加招老板和領(lǐng)導(dǎo)的喜歡，但是作為連鎖企業(yè)來(lái)說(shuō)，選店長(zhǎng)首選人品。
在一個(gè)門(mén)店，店長(zhǎng)幾乎就是小老板的角色，店長(zhǎng)人品不正的情況下，能力越強(qiáng)，破壞力就越大，一不留神整個(gè)店都被店長(zhǎng)拐跑了。所以店長(zhǎng)的第一基本要素就是人品要正。
其次，要選人際關(guān)系好的人當(dāng)?shù)觊L(zhǎng)，人際關(guān)系好的店長(zhǎng)，既懂得客戶需求，也懂得體恤員工，這樣才能平衡店、客戶、員工的關(guān)系。
三把店長(zhǎng)利益和企業(yè)捆綁
再說(shuō)回開(kāi)篇知乎上那位連鎖老板的難處：沒(méi)有一個(gè)員工愿意當(dāng)?shù)觊L(zhǎng)。
為什么呢?
要么是員工們壓根對(duì)賺錢(qián)沒(méi)興趣，要么就是利益沒(méi)到位。
當(dāng)?shù)觊L(zhǎng)的工資就比員工多500塊錢(qián)，沒(méi)有其他任何的權(quán)利，但什么都要管，什么都要干;這樣的店長(zhǎng)誰(shuí)愿意當(dāng)呢?
一個(gè)優(yōu)秀的店長(zhǎng)能為門(mén)店賦能，作為門(mén)店的靈魂角色，他絕對(duì)值得讓老板們付更多的錢(qián)。
不僅如此，最關(guān)鍵的要讓店長(zhǎng)和門(mén)店的利益捆綁起來(lái)——給店長(zhǎng)分配股份。
基于人性自私的本質(zhì)，如果不給店長(zhǎng)股份，店長(zhǎng)難以真正用心做業(yè)績(jī)。
最好的方式是讓店長(zhǎng)投一部分錢(qián)，只有這樣他才能真正用心，因?yàn)槟抢镉兴约呵猩淼睦妗?/p>
如果僅僅是給一部分分紅獎(jiǎng)勵(lì)，干不好他沒(méi)責(zé)任，而如果他有他自己的股份，業(yè)績(jī)不好他就會(huì)受到損失。
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四鼓勵(lì)老店長(zhǎng)培養(yǎng)新店長(zhǎng)
當(dāng)?shù)觊L(zhǎng)某一個(gè)門(mén)店入了股，那么店長(zhǎng)的收入也會(huì)隨著門(mén)店的業(yè)績(jī)水漲船高。
這時(shí)候就難免出現(xiàn)一個(gè)問(wèn)題：店長(zhǎng)可能會(huì)為了自己的利益忽略整個(gè)公司。
比如，店長(zhǎng)可能會(huì)忙于賺錢(qián)，把有能力員工緊緊握在在自己入股的店里，而不愿意把有潛力的人培養(yǎng)成新店長(zhǎng);到公司開(kāi)新店時(shí)才發(fā)現(xiàn)，又沒(méi)有店長(zhǎng)了!
有一位老板就設(shè)置了一個(gè)店長(zhǎng)入股機(jī)制，很值得大家借鑒：
店長(zhǎng)除了能享受自己所在店的股權(quán)分紅，還可以享受新店的股權(quán)分紅，前提條件是：你為這個(gè)新店培養(yǎng)一個(gè)店長(zhǎng)。
比如店長(zhǎng)小a一手培養(yǎng)了員工小b，小b很優(yōu)秀然后也晉升成為了新分店的店長(zhǎng)，那么小a就有資格入股新店，享受新門(mén)店的收益權(quán)。
小a享受了老店的收益權(quán)，嘗到了甜頭，現(xiàn)在只要培養(yǎng)出一個(gè)新店長(zhǎng)，就能享受另一家店的股權(quán)分紅，何樂(lè)而不為呢?
如果企業(yè)和店長(zhǎng)只是簡(jiǎn)單的雇傭關(guān)系，那么店長(zhǎng)就只會(huì)把工作當(dāng)成一份工作。而一旦企業(yè)和店長(zhǎng)變成合作關(guān)系，實(shí)現(xiàn)了利益捆綁，那么店長(zhǎng)就會(huì)把門(mén)店當(dāng)成自己的事業(yè)。
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