今年的雙十一和往年相比有了一大變動(dòng),不管是淘寶天貓還是京東,都有兩波活動(dòng)。第一波活動(dòng)的時(shí)間是10月21日0時(shí)0分0秒——11月3日23時(shí)59分59秒,第二波活動(dòng)的時(shí)間是11月4日0時(shí)0分0秒——11月11日59分59秒。下圖是今年雙十一淘寶的具體活動(dòng)時(shí)間:
在兩波活動(dòng)中,除了時(shí)間有變化之外,活動(dòng)的流程及階段都是不變的。都是通過預(yù)售正式拉開活動(dòng)帷幕,以定金+尾款再配合現(xiàn)貨售賣的方式,構(gòu)成整個(gè)活動(dòng)流程的。
所謂預(yù)售,就是一種在產(chǎn)品還沒正式進(jìn)入市場前進(jìn)行的銷售行為。
在淘寶近幾年的雙十一活動(dòng)中,都沒有拋棄預(yù)售這種營銷玩法,并且不僅是雙十一,還是618大促,甚至是在日常的商品銷售中,預(yù)售也是許多商家堅(jiān)持選擇的營銷玩法。
那么預(yù)售這種營銷方式究竟為何會(huì)被眾多商家喜愛呢?作為普通商家如何開展預(yù)售營銷活動(dòng)呢?
一、預(yù)售的“過人之處”
1、能夠有效預(yù)熱活動(dòng)
因?yàn)轭A(yù)售通常有一段時(shí)期,大型的預(yù)售活動(dòng)分為兩個(gè)階段:定金階段和尾款階段。在定金階段有足夠的時(shí)間讓商家介紹自己的產(chǎn)品,并且也有充足的時(shí)間供用戶選購商品,能夠充分預(yù)熱活動(dòng),拉長活動(dòng)的整體時(shí)間。
并且因?yàn)轭A(yù)售一般都只需要用戶在前期支付小額的定金,就能夠獲得比雙十一更大力度的優(yōu)惠價(jià)格,能夠充分吸引用戶提前訂購商品。
2、能夠降低生產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)
因?yàn)轭A(yù)售是一種計(jì)劃性營銷方式,商家可以通過預(yù)售提前收集用戶需求,以銷定產(chǎn)、定量生產(chǎn),能夠有效降低因生產(chǎn)過多造成的風(fēng)險(xiǎn),從而避免庫存積壓。
同時(shí)這種計(jì)劃性的經(jīng)營,也可以在一定程度上緩解商家的資金壓力。通過收取用戶的定金,可以充分調(diào)動(dòng)現(xiàn)金流,作為店鋪活動(dòng)運(yùn)營的經(jīng)費(fèi)。
3、能夠緩解系統(tǒng)壓力
作為一年一度的雙十一大促節(jié)日,在節(jié)日開始的前幾分鐘通常都會(huì)有大量的交易行為,這會(huì)對(duì)系統(tǒng)造成較大的壓力,往年也發(fā)生過因下單人數(shù)過多導(dǎo)致系統(tǒng)崩潰的情況。
而開展預(yù)售活動(dòng)能夠分散用戶下單時(shí)間,有效緩解系統(tǒng)壓力,保證商城交易的正常進(jìn)行。
二、如何開展預(yù)售活動(dòng)?
普通商家想要開展預(yù)售活動(dòng),并且取得良好的效果,不僅需要做好活動(dòng)的整體規(guī)劃、具體執(zhí)行落地,還需要配合使用專業(yè)的商城系統(tǒng)。
HiShop海商旗下的移動(dòng)云商城系統(tǒng)就是一款支持預(yù)售的全渠道零售商城系統(tǒng),通過開展預(yù)售營銷活動(dòng),能夠幫助商家更好地掌控用戶交易行為,有效降低庫存壓力。
商家可以進(jìn)入商城后臺(tái)的營銷中心,找到預(yù)售營銷功能,管理及添加預(yù)售活動(dòng)。商家需要選擇預(yù)售活動(dòng)商品,做好定金、預(yù)售時(shí)間、尾款支付時(shí)間等條件設(shè)置。
商家在設(shè)置預(yù)售活動(dòng)時(shí)需要注意做好時(shí)間規(guī)劃,一般來說預(yù)售的時(shí)間不可過長,盡量控制在10天以內(nèi),因?yàn)檫^長的預(yù)售時(shí)間設(shè)置,也無法有效刺激用戶下單。這也是為什么今年雙十一淘寶開展兩波預(yù)售活動(dòng)的原因之一。
此外,在開展預(yù)售活動(dòng)時(shí),商家需要注意向用戶說明活動(dòng)的具體規(guī)則。可以在商品詳情頁放置預(yù)售規(guī)則,用戶瀏覽預(yù)售商品時(shí)可以查看具體的活動(dòng)規(guī)則,了解活動(dòng)詳情。
借助移動(dòng)云商城設(shè)置預(yù)售活動(dòng)后,用戶在前端小程序可以查看預(yù)售商品,了解預(yù)售商品的定金、總價(jià)及發(fā)貨時(shí)間等信息。通過實(shí)時(shí)展示商品距預(yù)售結(jié)束的時(shí)間,能夠形成一種緊張感,有效刺激用戶下單。
因?yàn)轭A(yù)售是以銷定產(chǎn)、定量生產(chǎn),商家需要一定的時(shí)間生產(chǎn)商品或備貨。但是商家也不可忽略用戶情緒,許多商家因?yàn)楹鲆曈脩舻却慕箲]情緒,導(dǎo)致用戶最終選擇退款,給商家造成損失。
所以商家還需要做好用戶下單后的維護(hù)工作,安撫用戶情緒,提升自身用戶服務(wù)能力,這樣也能有效提升用戶滿意度,有機(jī)會(huì)促成二次消費(fèi)。
運(yùn)營線上商城需要能夠抓住熱點(diǎn),懂得營銷,并且還需要借助專業(yè)的商城系統(tǒng),這樣才能夠讓營銷活動(dòng)取得更好的成效,有效擴(kuò)大業(yè)務(wù)規(guī)模。如果您也有搭建線上商城的需求,并且想要復(fù)制淘寶雙十一這種預(yù)售模式,可以申請(qǐng)?bào)w驗(yàn)HiShop移動(dòng)云商城系統(tǒng)預(yù)售功能!
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