直播帶貨在今年可謂是大火大熱，直播帶貨的火爆不僅是網(wǎng)紅經(jīng)濟的延伸，也是數(shù)字經(jīng)濟的重要組成部分，但是在如今這個魚龍混雜的市場環(huán)境下，許多直播間還存在著知假賣假、售賣偽劣產(chǎn)品的情況，那么直播帶貨中應(yīng)該如何保證消費者的權(quán)益呢?

　　直播帶貨售假或出售偽劣產(chǎn)品，通常有兩種不同的形式。

　　一種是假冒名牌，直播者會以極低的價格出售假冒名牌產(chǎn)品，大多會語焉不詳?shù)匕凳井a(chǎn)品本身與正品的“密切關(guān)聯(lián)”或相似性，部分買家是知假買假，部分買家是將信將疑，但無論買家抱何種心態(tài)，制假售假都是違法行為。此次被抓的網(wǎng)紅，是被其售賣的假名牌產(chǎn)品的原品牌商舉報的，這也是最容易追蹤的一種售假方式，因為品牌商本身有極強的動力打擊假貨。

　　而另一種形式是出售偽劣的無品牌或小品牌產(chǎn)品，這在直播帶貨的服裝、日用品、食品品類中十分常見。例如，不少直播中售賣的羽絨服、蠶絲被、貂皮大衣，都可能存在充絨量不足等“偷工減料”問題，更過分的是材質(zhì)根本不是羽絨、蠶絲或貂皮，這些虛假陳述、以次充好也屬于違法行為。

　　直播中由于商品展示是動態(tài)口述，相較于傳統(tǒng)電商平臺的展示頁面更難以監(jiān)督，但不能因為難，就理所當(dāng)然地任由直播帶貨中的消費者權(quán)益保障更弱甚至被忽視。無論是傳統(tǒng)行業(yè)還是新興行業(yè)，線下還是線上，消費者權(quán)益保障應(yīng)永無止境地追求更好。尤其是目前直播帶貨日趨火熱，其背后的消費者權(quán)益保障問題更應(yīng)被重視。

　　直播帶貨通常有兩種形式，一種是主播進入電商平臺做直播帶貨，一種是主播直接在短視頻平臺直播帶貨。前者是在消費場景下以直播的方式向消費者推銷，消費者可通過平臺中的線上店鋪購買，商品審核、售后保障都可以由電商平臺本身的規(guī)則來保障。而后者，更多的是在短視頻的娛樂場景下，在直播中插入消費，由于短視頻平臺本身并不完全為賣貨服務(wù)，商品審核、售后保障沒有一個成熟的體系，一旦商品出現(xiàn)問題有退換需求或商品本身是假冒偽劣產(chǎn)品，只能由消費者和商家之間進行協(xié)商，消費者的權(quán)益就難以得到保障。

　　例如，去年有一篇陳述自己在短視頻平臺上被爆款烤蝦欺騙消費的文章引發(fā)廣泛關(guān)注，作者發(fā)現(xiàn)到貨的烤蝦是三無產(chǎn)品，而且外形口感與廣告宣傳天差地別，想退貨卻沒找到退貨按鈕，也沒找到客服介入通道，甚至連產(chǎn)品頁面都沒有，后找到商家電話進行協(xié)商，倒貼郵費退貨后商家卻不退款。