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社交電商模式及相關(guān)案例

作者: 楊先生 發(fā)布時(shí)間:2025年06月08日 11:06:11

  社交與電商,就好像空間中的兩個(gè)點(diǎn),連接二者的方式可以有無(wú)數(shù)種,其中可以融合無(wú)線、社區(qū)、搜索、點(diǎn)評(píng)等形態(tài),各種配比看各種優(yōu)勢(shì)和積累。

  對(duì)于不同量級(jí)的廣告主來(lái)說(shuō),面對(duì)這樣一種新興的電商思維,面對(duì)五花八門的社交電商模式,他們都有哪些選擇呢?

  就目前來(lái)看,依據(jù)不同規(guī)模廣告主們可以依附的平臺(tái)類型,大致可以劃分出:

社交電商模式及相關(guān)案例

  1、電商主體類

  這類主要指品牌可以借助電商網(wǎng)站實(shí)現(xiàn)社交電商。當(dāng)社交成為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的一基本要素,沒(méi)有誰(shuí)會(huì)選擇繞道而行,仿佛所有的互聯(lián)網(wǎng)生意,都要有社交屬性。電商網(wǎng)站的終極目標(biāo)并不是網(wǎng)上百貨,對(duì)消費(fèi)者的吸引不想只停步于“交易”。他們更想壯大為一個(gè)超級(jí)網(wǎng)上社區(qū),讓消費(fèi)者牢牢粘附于此。

  如一些垂直電商網(wǎng)正在嘗試的“社交化”轉(zhuǎn)向:凡客誠(chéng)品推出的“凡客達(dá)人”;樂(lè)蜂網(wǎng)旗下的女性分享類社區(qū)“蜂向標(biāo)”;之前還有消息傳出,當(dāng)當(dāng)網(wǎng)計(jì)劃收購(gòu)社區(qū)互動(dòng)平臺(tái)豆瓣網(wǎng),盡管當(dāng)當(dāng)網(wǎng)予以否認(rèn),但也承認(rèn)將會(huì)組建自己的社區(qū)平臺(tái)。

  2013年年底阿里巴巴旗下的天貓啟動(dòng)了“品牌站”計(jì)劃,首批包括寶潔、微軟、ONLY等在內(nèi)的44家品牌旗艦店,這些天貓旗艦店的升級(jí)版不但有常規(guī)的貨品陳列,還有買家的曬單、體驗(yàn)以及試用等多種玩法。天貓副總裁王煜磊說(shuō):“未來(lái)的電子商務(wù)必須走社交商務(wù)模式,現(xiàn)在單純銷售型的模式正在衰落,而具有銷售、娛樂(lè)、餐飲功能的shopping mall正在成為發(fā)展的主流趨勢(shì),而未來(lái)線上電商的發(fā)展趨勢(shì)也一樣。”

  面對(duì)以“微信”為首的一些社交媒體的電商野心,電商網(wǎng)站也都開始了最大力度的戰(zhàn)略防御——推出自有社交工具。在2013年的“雙十一”中,阿里集團(tuán)CEO陸兆禧親自站臺(tái)強(qiáng)推自家社交產(chǎn)品——來(lái)往,將來(lái)往與雙十一優(yōu)惠券、紅包發(fā)放相結(jié)合。蘇寧易購(gòu)開發(fā)的即時(shí)通訊軟件——云信也在雙十一前夕上線,除了蘇寧自己的云信推送促銷活動(dòng),蘇寧還聯(lián)合易信展開合作,利用易信向新注冊(cè)用戶贈(zèng)送蘇寧“云券”。

  2、阿里+新浪:大電商+大社區(qū)

  2013年4月底,阿里巴巴確定入股新浪微博。之前4月17日,新浪微博“櫥窗推薦”上線,這是新浪微博與淘寶基于微博用戶社交關(guān)系和興趣圖譜進(jìn)行的數(shù)據(jù)方面的深度合作產(chǎn)品,依據(jù)微博信息流中商品相關(guān)數(shù)據(jù)的深度挖掘,推薦相關(guān)內(nèi)容。微博用戶不僅可以通過(guò)微博櫥窗瀏覽淘寶網(wǎng)的產(chǎn)品,還可以將此產(chǎn)品分享到自己的微博。在2013的“雙十一”活動(dòng)中,根據(jù)天貓的策略,新浪微博順理成為了重要工具,如依托好友關(guān)系等途徑共發(fā)放2億元現(xiàn)金紅包。

  【案例點(diǎn)評(píng)】

  社交電商系統(tǒng)不是在微博上開淘寶店!社會(huì)化電商不是在微博上開淘寶店,新浪微博商業(yè)化,雙方都應(yīng)在社會(huì)化電商數(shù)據(jù)挖掘上更有所為。很難直面,如此充滿想象空間的結(jié)合,生產(chǎn)出來(lái)的還是廣告,且是撲面而來(lái)毫無(wú)形式感和產(chǎn)品觀的產(chǎn)品廣告?,F(xiàn)在看來(lái),雙方應(yīng)該根據(jù)社交網(wǎng)絡(luò)特點(diǎn),開發(fā)有效產(chǎn)品,提升用戶體驗(yàn),而不是再次讓微博成為網(wǎng)商、網(wǎng)貨廣告的發(fā)散地。

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