O2O即Online To Offline，也即將線下商務的機會與互聯網結合在了一起，讓互聯網成為線下交易的前臺。這樣線下服務就可以用線上來攬客，消費者可以用線上來篩選服務，還有成交可以在線結算，很快達到規(guī)模。

　　O2O商業(yè)模式， O2O（Online to Offline）商業(yè)模式就是從線上到線下，將實體經濟與線上資源貫通融合，讓網絡成為實體經濟延伸到虛擬世界的“前臺”。這樣，線下商業(yè)就可以到線上挖掘和吸引客源，消費者可以在線上篩選商品和服務，再到實體店購買和消費。

　　尤其是對提供online服務的互聯網專業(yè)公司而言，只有用戶在線上完成支付，自身才可能從中獲得效益，從而把準確的消費需求信息傳遞給offline的商業(yè)伙伴。無論B2C，還是C2C，均是在實現消費者能夠在線支付后，才形成了完整的商業(yè)形態(tài)。而在以提供服務性消費為主，且不以廣告收入為盈利模式的O2O中，在線支付更是舉足輕重。

　　O2O經濟價值，社會價值，真正實現了經濟價值和社會價值的統一。

　　〈1〉O2O的經濟價值：

　　1.降低企業(yè)與客戶的溝通成本，并能按照不同產品所對應的不同群體實行差異化定向營銷。

　　2.加快流轉、減少資源閑置和浪費，有效提高傳統商業(yè)的運營效率。 3.解決了推廣效果量化的難題，讓低成本乃至零成本推廣成為可能。

　　4.化解了利潤中心與成本中心的矛盾，實現渠道銷售與品牌傳播的同步，一舉兩得。 5.基于整體營銷的差異化方案設計，有效規(guī)避線上與線下的沖突。

　　6.天然的營銷助手特性讓合作伙伴之間形成品牌聯合體，實現多方組合營銷，大幅度降低營銷成本。

　　〈2〉O2O的社會價值

　　1.倡導讓利于民的商業(yè)理念，提高大眾生活品質。

　　2有效解決青年創(chuàng)業(yè)、就業(yè)等一系列社會難題。

　　3.減少物價虛高現象，有利于市場價格的合理化。

　　4.盤活了閑置資源，減少了冗余和浪費，具有典型的低碳經濟特征。

　　5.服務性消費增進大眾線下感情交流、有利于社會和諧。

　　6.用市場化手段實現擴大消費、拉動內需的目標且效果顯著。

　　7.實現上下游以及關聯資源的全產業(yè)鏈互利合作、多方共贏。

　　8.解決了早期電子商務線上與線下的利益沖突問題，化敵為友，從競爭走向合作，由分食蛋糕變?yōu)樽龃蟮案狻?/p>

　　9.根據“店多成市”理論，聯合推廣可以把實體店同行間的競爭轉化為聯合，促進市場空間的擴大和商業(yè)的和諧發(fā)展。

　　10.讓消費者享受到真正的物美價廉和方便快捷，促進社會經濟的良性健康循環(huán)。

　　11.從市場的角度看，O2O具有巨大的發(fā)展空間，在電商最為發(fā)達的美國“在線消費”也只占到了7%的份額，在中國的比例更低，大約在3%左右。這就意味著超過90%的市場仍屬于“在店消費”，兩者相差幾十倍。即便如此，我們看到近幾年的電商發(fā)展也已經是非常火熱了，如以“在店消費”為核心的O2O全面啟動之后，可想而知會達到怎樣的一種繁榮程度。如果用具體數字來描述的話，當前的第一代電商總量已經達到了數千億的規(guī)模，那么O2O必然是數萬億的市場。

　　12.但是，火熱的市場往往會形成一哄而上的局面，很容易演變成惡性競爭，所以我們要提醒大家避免重蹈團購混戰(zhàn)的覆轍，調整好心態(tài)，以合作共贏和差異化競爭的理念走共同繁榮之路。

　　所以我們所有已經涉足或者即將涉足O2O的企業(yè)家或者創(chuàng)業(yè)者們都應該本著眾人拾柴火焰高的原則齊心協力共同推進我們整個商業(yè)生態(tài)的創(chuàng)新發(fā)展，為促進社會經濟的進步做出自己的貢獻。