由于互聯(lián)網(wǎng)電商的不斷發(fā)展，越來越多的人想加入電商行業(yè)，其中O2O模式就是電商的一種，有朋友問小編，O2O模式有哪些?什么是O2O呢?HiShop移動云商城小編為你解答。

　　一、什么是O2O?

　　O2O這個的全稱為Online To Offline，中文意思為線上線下電子商務(wù)，也就是在現(xiàn)實中的商品或者服務(wù)，與線上建立起關(guān)聯(lián)的一種電商模式。

　　它可以稱得上是電商時代的第N代產(chǎn)品，不同于傳統(tǒng)的B2C、B2B、C2C等電子商務(wù)模式。說它變革是因為他并非只在電腦、手機屏幕上以圖像的姿態(tài)來吸引點擊，它還可以通過交流與溝通，把人們從虛擬交易平臺上引流到現(xiàn)實的商店里。

　　也有人說O2O只是讓商家多一個了解消費者購物信息的渠道，方便商家對消費者購買數(shù)據(jù)的搜集，進而達成定向營銷的目的，更好地維護并拓展客戶。

　　二、O2O的本質(zhì)是什么?

　　O2O本質(zhì)上就是把線上的消費者帶到現(xiàn)實的商店中去參與體驗消費：在線支付線下商品、服務(wù)，再到線下去享受服務(wù)。

　　通過打折團購、提供信息、服務(wù)預(yù)定等方式，把線下商店的消息推送給互聯(lián)網(wǎng)用戶，從而將他們轉(zhuǎn)換為自己的線下客戶。這樣線下服務(wù)就可以用線上來吸收客人，消費者可以從線上來篩選商戶，還可以在線成交結(jié)算。換句簡單的話說便是：人們從接觸屏幕到接觸商品，從坐著看電腦、低頭看電話，到走出家門，親自去接觸產(chǎn)品。O2O本質(zhì)上只是一種營銷的思維方式，一種能夠以互聯(lián)網(wǎng)式的思維方式來考慮新的競爭力而已，將互聯(lián)網(wǎng)上無法做到的體驗感實景化。做實體營銷的傳統(tǒng)企業(yè)很清楚基于體驗的行為能帶來的好處在于，產(chǎn)品感受真實化，具有服務(wù)細節(jié)，包含銷售過程，我們也通常稱之為完美過程服務(wù)，簡稱美程服務(wù)，在這個過程中最有可能做到連帶銷售，提升人均客單價，從而達到極高的轉(zhuǎn)化率與回報率。

　　相對來說O2O的模式更符合一種本地化的特色，由客戶在線上定制服務(wù)或商品，然后到線下進行現(xiàn)場體驗，這是一種極具地域性的個性化服務(wù)，就近，快速的享受到服務(wù)，這本身就是客戶真實的需求。

　　三、那么O2O模式有哪些呢?

　　1.線上為線下引流。

　　類似大眾點評、團購網(wǎng)等垂直型網(wǎng)站，通過線上的流量、信息和產(chǎn)品聚集，給線下合作商家?guī)Э蛻?，線上平臺從中賺取傭金，這類模式約在2010年左右興起，這種模式主要是互聯(lián)網(wǎng)人創(chuàng)業(yè)的平臺為主。

　　2.線上線下銷售渠道并行。

　　線下有很多門店，線上有官網(wǎng)或天貓?zhí)詫毜?，這個模式目前大量傳統(tǒng)企業(yè)在用，其中會有線上線下價格沖突、總部與加盟商沖突的問題，畢竟中國企業(yè)的骨子里就有價格戰(zhàn)的特點，往往實體店價格與線上差距較大。

　　其實不只上傳統(tǒng)企業(yè)，這連那些年輕的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)我們也看到了類似的基因。很多傳統(tǒng)企業(yè)也在努力想辦法讓線上線下銷售的產(chǎn)品規(guī)格或品類不一樣，讓線上與線下品牌形成呼應(yīng)，但這個辦法對于企業(yè)的供應(yīng)鏈造成了較大的壓力。

　　3.線下為線上導(dǎo)流。

　　即充分利用線下門店的體驗優(yōu)勢，和線上的購物支付快遞等服務(wù)優(yōu)勢，實現(xiàn)“線下體驗+線上銷售”模式?，F(xiàn)在很多消費者尤其是女性消費者買服裝、鞋和箱包類產(chǎn)品，經(jīng)常是到商場試穿某品牌款式，然后記下款式，回到家到線上購買。

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