零售o2o平臺如何去做運營?企業(yè)要想去做好o2o平臺，不僅要找準自己的目標用戶，還需要了解清楚零售行業(yè)的發(fā)展趨勢，結合自己的實際情況去做調整。

　　1、找準目標用戶

　　一個市場往往都有著其目標人群，新零售O2O也不例外。有了具體的目標群體，推廣就會相對容易，群體效應會使訂單集中，使送貨成本下降。另一方面是給予顧客驚喜，只有超出他們的預期才能將顧客發(fā)展為口碑宣傳員，說不定還會帶來意外的訂單。

　　2、了解行業(yè)趨勢

　　其次還需要去了解清楚具體的發(fā)展走向，在新零售行業(yè)的模式越發(fā)透明的當下，找到最重要的點，打造自己的核心競爭力。然后提出場景零售解決方案開始，系統(tǒng)性的解決用戶的問題。

　　3、線上線下資源整合

　　實體店的成本高，但本身具有人流和推廣力，而線上平臺則是與之相反。將兩者結合起來尋找到平衡點，做到用更低的成本去滿足更多范圍的用戶需求。在實體店要建立與用戶的觸點培養(yǎng)消費習慣，線上平臺就巧妙使用微信來跟用戶建立關系，推薦爆款商品。

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