中國電子商務(wù)協(xié)會B2B行業(yè)分會,快消品企業(yè)自營還是撮合平臺
hi訂貨軟件平臺記者了解到,由中國電子商務(wù)協(xié)會B2B行業(yè)分會提供戰(zhàn)略指導(dǎo),本屆高峰論壇主題為“開放、協(xié)作、賦能”,來自全國各地的快消品B2B行業(yè)人、投資人、品牌商、便利店以及服務(wù)商共約1000人參加了此次會議。
中國電子商務(wù)協(xié)會對外合作主任張意鑫、杭州市電子商務(wù)協(xié)會執(zhí)行會長邵俊,埃森哲大中華區(qū)管理咨詢負責(zé)人楊葳、阿里零售通營銷中心總經(jīng)理云通、凱度電商咨詢總監(jiān)張弛、羅森中國上海分公司副總裁何韻民、海信連鎖商學(xué)院院長侯玉濤、雙鹿電池民品部總經(jīng)理高建等行業(yè)大伽均參與了本次高峰論壇,并發(fā)表精彩演講。
作為商貿(mào)流通領(lǐng)域?qū)I(yè)的技術(shù)服務(wù)商,訂貨寶連續(xù)兩年應(yīng)邀出席大會,本次會議一項核心的議題在于關(guān)于快消品企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化是應(yīng)該自營還是加入撮合平臺。
平臺商們一直以來都對傳統(tǒng)經(jīng)銷商們釋放出了足夠的善意,提出“融合共贏”的理念希望經(jīng)銷商們加入他們的平臺,并將此定義為對傳統(tǒng)經(jīng)銷商的賦能。
但是對于傳統(tǒng)的經(jīng)銷商朋友來說,溫暖的表面其中卻蘊含深意。如同訂貨寶CEO蔣韜在上一屆“快消品+互聯(lián)網(wǎng)大會”說的那樣“一切的大平臺無論有何種包裝,最終的目的都是搶傳統(tǒng)企業(yè)的生意或者利潤,平臺們無時無刻想的都是革經(jīng)銷商的命,或者讓經(jīng)銷商們?yōu)樗麄兇蚬ぁ?rdquo;
互聯(lián)網(wǎng)+商貿(mào)的最本質(zhì)目的就是去中間化,也就是干掉廠家與終端之間的所有環(huán)節(jié)。這是很直接的取代關(guān)系,這也是為什么以往互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)總是把“顛覆”掛在嘴邊的原因。
但是在商貿(mào)流通領(lǐng)域,想直接做到這一步卻很難。
廠商不愿意看到線上渠道一家獨大形成壟斷,他們不希望扶持起一個未來會卡自己脖子的大渠道來。更何況線上平臺與線下渠道是很直接的取代關(guān)系,多年成熟的線下渠道代理體系是當(dāng)前廠商不可能放棄的。
無法獲得廠商的合作,平臺只能退而求其次與經(jīng)銷商們合作,實質(zhì)上成為了二批商。但是這樣平臺在客戶最關(guān)心的商品價格上沒有了根本的優(yōu)勢,要發(fā)展只能通過大量的補貼活動,并不能長久,但是為什么平臺還要這樣做呢?
互聯(lián)網(wǎng)平臺發(fā)展的邏輯永遠都是供需相互刺激的,更多更優(yōu)質(zhì)的上游會吸引更多下游,反之亦然。但是廠家現(xiàn)階段不愿意合作,一端破裂直接導(dǎo)致平臺沒辦法循環(huán)把雪球滾下去,所以只能退而求其次與廠家的下級經(jīng)銷商們合作。
只需要熬過初期下游不足的起步階段,通過前期與經(jīng)銷商們合作,靠著補貼活動聚集了足夠多的下游客戶,就可以再與廠家談合作,這時候肯定就會有部分廠家不愿意失去這一大群客戶而與他們合作。
廠家加入,品類更全、價格更有優(yōu)勢又可以發(fā)展更多下游,再去找其他廠家談合作……如此循環(huán)最終平臺終究會完成整合,如愿拋開經(jīng)銷商成為廠家與終端客戶的唯一渠道。
這就是平臺最簡單的商業(yè)邏輯,通過前期資金的撬動,使得平臺進入良性循環(huán),從而向滾雪球一樣越來越大。
在整個過程中,經(jīng)銷商們享受過初期的發(fā)展紅利后,逐漸就會被拋棄,甚至變成打壓對象。
不能依靠平臺,那么自建就成了許多企業(yè)的最優(yōu)選擇,但是這條路其實也并不好走,沒有任何互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)驗的企業(yè)要自建平臺,互聯(lián)網(wǎng)思維、技術(shù)能力、運營能力、專業(yè)人才甚至是傳統(tǒng)企業(yè)結(jié)構(gòu)帶來的內(nèi)部阻力都使得企業(yè)轉(zhuǎn)型之路步履維艱。
傳統(tǒng)企業(yè)自身基因決定了自主研發(fā)平臺系統(tǒng)并不可取,耗資成百上千萬打造系統(tǒng)最后無疾而終的情況比比皆是。想開車就去造一條汽車生產(chǎn)線的做法顯然并不可取。
于是許多企業(yè)將眼光投向目前市面上許多現(xiàn)成的第三方系統(tǒng)。
但是,不久后他們就會發(fā)現(xiàn),互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型并不僅僅是上一套系統(tǒng)
許多經(jīng)銷商對于互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型有一個誤區(qū),就是認為互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型就是自己有一個線上平臺,客戶都從平臺上與自己做生意了,自己就轉(zhuǎn)型了。
但是事實上并不是這樣,在《國務(wù)院辦公廳關(guān)于推進線上線下互動加快商貿(mào)流通創(chuàng)新發(fā)展轉(zhuǎn)型升級的意見》國辦發(fā)〔2015〕72號中,有對傳統(tǒng)經(jīng)銷商互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型的準確描述:
這份文件明確指明了傳統(tǒng)經(jīng)銷商們轉(zhuǎn)型必須經(jīng)歷的三個階段:建立供應(yīng)鏈協(xié)同平臺、完成向供應(yīng)鏈管理服務(wù)轉(zhuǎn)型、建立聯(lián)合采購平臺。
一些經(jīng)銷商們性子比較急,一上來就想要建大平臺,巴不得平臺越大越好,商品越多越好,覆蓋區(qū)域越廣越好。但是事實證明最終這么做的都失敗了,什么原因呢?
任何企業(yè)的發(fā)展都一定是步步為營穩(wěn)步推進的,更何況涉及轉(zhuǎn)型到一個陌生的領(lǐng)域,需求經(jīng)銷商朋友們節(jié)奏太快,建立大平臺后發(fā)現(xiàn),要么沒有足夠的客戶,要么運營經(jīng)驗不夠,要么服務(wù)能力不夠,要么是業(yè)務(wù)模式完全行不通,不能把平臺運作起來。
而這個文件的三步,恰恰是穩(wěn)步推進的路線圖。
首先通過建立供應(yīng)鏈協(xié)同平臺,管理好自有的老客戶,累計技術(shù)經(jīng)驗,驗證技術(shù)平臺的可行性;
其次轉(zhuǎn)變以往銷售為主導(dǎo)的經(jīng)營模式,轉(zhuǎn)向平臺運營與客戶運營,改變企業(yè)原有的業(yè)務(wù)模式及組織架構(gòu),建立互聯(lián)網(wǎng)化的企業(yè)底層設(shè)計,累積足夠的運營經(jīng)驗;
然后用自己的產(chǎn)品和客戶驗證技術(shù)可行、平臺穩(wěn)定、運營靠譜后,再聯(lián)合更多的供應(yīng)商建立更大的平臺、覆蓋更多的區(qū)域與客戶,逐步擴大經(jīng)營規(guī)模。