瑞幸咖啡2017年出現(xiàn)，到今年三年的時(shí)間，到7月份瑞幸咖啡的私域用戶就已經(jīng)超過(guò)了180萬(wàn)人，180萬(wàn)私域用戶每天直接貢獻(xiàn)3.5萬(wàn)杯。所以其背后是如何做精準(zhǔn)引流的呢?

　　想要進(jìn)行私域流量的建立，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)引流，第一步必須解決微信流量的問(wèn)題，就是把公域的流量，轉(zhuǎn)換到微信及微信群內(nèi)。

　　a、門(mén)店導(dǎo)流

　　在瑞幸咖啡的各大門(mén)店的收銀臺(tái)前，都會(huì)有入群的二維碼臺(tái)卡引導(dǎo)，包括店員也會(huì)引導(dǎo)客戶加微信入群。

　　暫時(shí)還沒(méi)有在桌子上面看到入群貼紙，如果加上，效果應(yīng)該會(huì)更好。

　　至于官方有沒(méi)有對(duì)門(mén)店進(jìn)行考核暫時(shí)不得而知，但做私域的目的就是幫助門(mén)店提升銷(xiāo)量，所以店員還是樂(lè)意引導(dǎo)的。

　　b、公眾號(hào)導(dǎo)流

　　根據(jù)第三方工具監(jiān)測(cè)，瑞幸咖啡公眾號(hào)的粉絲數(shù)至少在百萬(wàn)以上，頭條的閱讀量都是10W+。

　　所以瑞幸咖啡的公眾號(hào)也有巨大的流量，目前會(huì)為瑞幸咖啡的微信群進(jìn)行推文導(dǎo)流。

　　比如瑞幸咖啡就在7月13日發(fā)布了加好友，領(lǐng)3.8折優(yōu)惠券的私域引流推文，閱讀量超過(guò)10W+。

　　再如9月1日，又基于高校開(kāi)學(xué)的門(mén)店引流，發(fā)布開(kāi)學(xué)199元專(zhuān)屬福利引流推文。

　　c、下單導(dǎo)流

　　因?yàn)榍拔恼f(shuō)了，目前通過(guò)app和小程序下單是瑞幸最大的訂單來(lái)源。

　　所以當(dāng)用戶通過(guò)app、小程序下單以后，在支付成功頁(yè)，也有入群的引流提醒。

　　2、瑞幸咖啡的社群誘餌

　　為了引導(dǎo)用戶加群，瑞幸咖啡針對(duì)入群用戶設(shè)置了專(zhuān)屬的群福利。

　　a、入群立得1張4.8折

　　全場(chǎng)飲品券入群的福利是有過(guò)調(diào)整的，最初的優(yōu)惠券是3.8折，另外券的有效期為3天。

　　b、每日群發(fā)15元全場(chǎng)抵扣券

　　每天群里面會(huì)發(fā)一張15元抵扣券，但并非人人都有份，需要參與抽獎(jiǎng)活動(dòng)。

　　c、超低價(jià)促銷(xiāo)商品

　　瑞幸會(huì)在微信群內(nèi)設(shè)置專(zhuān)屬的折扣商品，一天一般推送兩次，但有專(zhuān)屬的社群專(zhuān)享價(jià)的產(chǎn)品頁(yè)面，分為四個(gè)時(shí)間段限量銷(xiāo)售。

瑞幸咖啡精細(xì)化流量日常運(yùn)營(yíng)流程：

　　瑞幸咖啡的私域社群日常運(yùn)營(yíng)主要以發(fā)福利、商品推薦為唯一內(nèi)容，一切的目的都是為了促活和成交。

　　1、推送內(nèi)容

　　a、社群特價(jià)品

　　專(zhuān)屬的社群特價(jià)商品，在推送的文案和圖片上，都會(huì)重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)【社群專(zhuān)屬】

　　b、每日抽獎(jiǎng)

　　每天限量搶N張15元無(wú)門(mén)檻抵扣券特價(jià)抵扣券：以秒殺的形式搶購(gòu)大額限量抵扣券

　　c、社群直播

　　瑞幸會(huì)不定期進(jìn)行小程序的直播活動(dòng)，也會(huì)把直播鏈接發(fā)布到社群

　　d、朋友圈

　　因?yàn)檫M(jìn)群的第一步需要添加瑞幸咖啡首席福利官的微信，所以你也可以通過(guò)朋友圈看到它發(fā)的廣告。

　　2、推送頻次

　　我直接統(tǒng)計(jì)了瑞幸咖啡一天內(nèi)，在群里面推送的商品信息和各個(gè)時(shí)間段。

　　大家可以看到，主要是六個(gè)時(shí)間段。

　　我覺(jué)得這六個(gè)時(shí)間段，也肯定是瑞幸咖啡基于自己所有訂單時(shí)間段分析的數(shù)據(jù)得到的。

　　比如上午開(kāi)啟辦公的時(shí)間段、下午茶的兩點(diǎn)半到3點(diǎn)半，還有晚上加班或者休息的8點(diǎn)鐘。

　　三個(gè)私域運(yùn)營(yíng)的提醒

　　1、線下門(mén)店要做好線上引流

　　線下門(mén)店轉(zhuǎn)型到線上，首先不是要從線上獲客做裂變。而是要把以前的老客戶、門(mén)店的散客導(dǎo)流到自己的微信上。

　　當(dāng)然，對(duì)于門(mén)店銷(xiāo)售加過(guò)的客戶，也要統(tǒng)一導(dǎo)流在一起。

　　所以門(mén)店里面最基本的二維碼臺(tái)卡是必要的，那么其他的引流方式大家也可以看我的另一篇文章《私域引流：請(qǐng)給客戶寄這6張卡》

　　2、功能性的微信群

　　如果你在瑞幸咖啡的門(mén)店微信群內(nèi)，你會(huì)發(fā)現(xiàn)除了商品推薦和歡迎新人之外，是幾乎不會(huì)有其他多余的內(nèi)容。

　　比如教你如何養(yǎng)生、本地新聞或者運(yùn)營(yíng)交流，原因是什么?

　　因?yàn)楸緛?lái)這個(gè)群的核心目的不是做用戶的情感維系和社群品牌的建立，它的目的很簡(jiǎn)單，就是為了賣(mài)貨。

　　所以一般銷(xiāo)售型的功能性社群，是不需要在里面進(jìn)行活躍出其他的內(nèi)容的。

　　考驗(yàn)活躍的唯一指標(biāo)，就是有多少人通過(guò)社群成單。

　　但你如果是做釣魚(yú)、跑步這類(lèi)興趣愛(ài)好+成長(zhǎng)性的社群，就需要考慮群內(nèi)的交流。

　　3、私域微信群不適合所有門(mén)店

　　瑞幸咖啡之所以能做私域微信群，很重要的一個(gè)原因就是它的商品是高頻且相對(duì)剛需的。

　　有的人可能一天會(huì)喝兩杯，少的可能一個(gè)星期會(huì)喝兩杯，尤其是夏季的需求更旺盛。

　　它是屬于高頻的需求型產(chǎn)品，這個(gè)和小區(qū)團(tuán)購(gòu)是一樣的。

　　但像服裝店為什么也能做私域微信群，因?yàn)樗鼘儆趦?nèi)容型的產(chǎn)品。

　　雖然頻次不是很高，但大家愛(ài)美之心是有的，而且相對(duì)一些數(shù)碼、家電極低頻的需求來(lái)說(shuō)，服飾還算是高頻的。

　　所以那些做家電、房產(chǎn)、裝修等門(mén)店，做私域是加微信、沒(méi)必要建群。

　　以上就是這篇瑞幸咖啡如何做精準(zhǔn)引流的內(nèi)容 ，類(lèi)似瑞幸咖啡的新零售玩法，友數(shù)連鎖門(mén)店管理系統(tǒng)，支持豐富的營(yíng)銷(xiāo)工具組合，幫助商家構(gòu)建全局私域流量!