2020年初的新冠肺炎給各行各業(yè)都來(lái)了不少的影響，特別是酒店，住宿行業(yè)的影響嚴(yán)重，面對(duì)疫情酒店應(yīng)如何積極經(jīng)營(yíng)面對(duì)危機(jī)呢?

　　有相關(guān)數(shù)據(jù)報(bào)告，針對(duì)全國(guó)5000家酒店提供的市場(chǎng)報(bào)告來(lái)看，春節(jié)期間，疫情造成酒店?duì)I業(yè)收入平均損失67.81%，其中89.88%的酒店?duì)I業(yè)收入的損失高于平均值。

　　可見，疫情對(duì)于酒店的影響是慘重的。那么針對(duì)此次疫情突發(fā)事件，酒店應(yīng)如何吸取教訓(xùn)來(lái)應(yīng)對(duì)疫情期間的經(jīng)營(yíng)，使損失降至最低，盡快恢復(fù)正常市場(chǎng)秩序呢?

　　1.酒店應(yīng)該針對(duì)應(yīng)急管理統(tǒng)一培訓(xùn)

　　人算不如天算，許多事情的發(fā)生是無(wú)法預(yù)料到的，像肺炎疫情誰(shuí)又能想到輻射會(huì)這么廣，酒店企業(yè)應(yīng)該通過此事深刻反省，酒店應(yīng)該具備處理應(yīng)急事件的管理能力，包括室內(nèi)消毒消殺，防疫物資的準(zhǔn)備，人員的篩查等工作。

　　2.客戶維護(hù)不可忽視

　　顧客是上帝，針對(duì)疫情給酒店帶來(lái)的經(jīng)濟(jì)影響，酒店商家尚不能坐以待斃，雖然處于經(jīng)營(yíng)淡季，但是也不能忽視客戶的心理感受，在疫情恢復(fù)轉(zhuǎn)折點(diǎn)注意新老客戶的維護(hù)，多與客戶溝通互動(dòng)，從而減少酒店客戶的流失。

　　3.企業(yè)線上辦公，為疫情后的復(fù)工做準(zhǔn)備

　　其三，疫情期間，酒店生意受到影響是必然的，企業(yè)不要有杞人憂天的心態(tài)，應(yīng)該未雨綢繆，為疫情之后酒店回暖做好復(fù)工準(zhǔn)備。

　　4.規(guī)劃酒店轉(zhuǎn)型，實(shí)現(xiàn)新零售!

　　此次疫情期間，大家可以看到互聯(lián)網(wǎng)的新生機(jī)，互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展衍生出了許多新的生意生機(jī)，如無(wú)接觸配送，無(wú)界零售，無(wú)人超市等新零售模式，給實(shí)體門店帶來(lái)了生存希望。

　　綜上所述，肺炎疫情雖然給酒店經(jīng)濟(jì)帶來(lái)了短暫的危機(jī)，但是科技的發(fā)展，也會(huì)帶來(lái)許多新生的希望，新零售便是時(shí)代發(fā)展所出現(xiàn)的必需產(chǎn)物。

　　友數(shù)新零售系統(tǒng)，集會(huì)員管理，門店管理，收銀管理為一體，助力傳統(tǒng)門店幫助實(shí)現(xiàn)線上線下一體化運(yùn)營(yíng)，結(jié)合新零售大數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)個(gè)性化營(yíng)銷方案，了解相關(guān)產(chǎn)品登錄友數(shù)新零售系統(tǒng)免費(fèi)獲取體驗(yàn)。

原創(chuàng)來(lái)自：HiShop  原創(chuàng)時(shí)間：2020/3/4 10:08:33