俱樂(lè)部會(huì)員管理系統(tǒng)如何做拓客引流
俱樂(lè)部如何做好會(huì)員管理,實(shí)現(xiàn)有效拓客引流,最重要的是了解自己的服務(wù)對(duì)象,根據(jù)對(duì)象的需求進(jìn)行個(gè)性化服務(wù),這樣才能一定程度上提高會(huì)員滿意度,從而實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)拓客引流的效果。具體做法如下:
開(kāi)展個(gè)性化營(yíng)銷策略
俱樂(lè)部所服務(wù)的對(duì)象是愛(ài)好體育運(yùn)動(dòng)的人員,或者有需求的人士,因此商家在開(kāi)展拓客引流時(shí)候,需要對(duì)這些人群進(jìn)行有針對(duì)性的營(yíng)銷策略,這樣才能提高拓客引流的效果。
友數(shù)會(huì)員管理系統(tǒng),商家可在會(huì)員注冊(cè)時(shí),同時(shí)登記會(huì)員的信息,再根據(jù)平時(shí)消費(fèi)數(shù)據(jù),整理統(tǒng)計(jì)分析,判斷會(huì)員的個(gè)性化會(huì)員標(biāo)簽,員工可根據(jù)標(biāo)簽提供“一對(duì)一”的個(gè)性化服務(wù),從而提高會(huì)員消費(fèi)滿意度,培養(yǎng)會(huì)員消費(fèi)依賴與粘性。
會(huì)員推薦
會(huì)員轉(zhuǎn)介紹是大家運(yùn)用有效的拓客方法,通過(guò)友數(shù)會(huì)員管理系統(tǒng)設(shè)置會(huì)員推薦活動(dòng),以會(huì)員積分的獎(jiǎng)勵(lì)方式,鼓勵(lì)老客戶帶動(dòng)身邊的潛在顧客到店消費(fèi)辦理會(huì)員。這樣的拓客方式,所獲得的會(huì)員顧客對(duì)門店有信任基礎(chǔ),活動(dòng)參與積極性高,更具有營(yíng)銷價(jià)值。
微信會(huì)員卡
要想獲得更多的基礎(chǔ)會(huì)員,門店應(yīng)當(dāng)適當(dāng)降低會(huì)員門檻,并簡(jiǎn)化辦卡流程,以此避免潛在會(huì)員的流失。友數(shù)會(huì)員管理系統(tǒng)可以直接綁定微信卡包,通過(guò)微信會(huì)員卡的使用,使得會(huì)員注冊(cè)不受時(shí)間、地點(diǎn)限制。
有意向的顧客只需掃碼領(lǐng)取微信會(huì)員卡/關(guān)注門店微信公眾號(hào),即可在線自助辦理會(huì)員,并獲得一張會(huì)員唯一識(shí)別碼的電子會(huì)員卡。這種方式解除了對(duì)顧客辦理會(huì)員的多重限制,同時(shí)也豐富的會(huì)員體驗(yàn),實(shí)現(xiàn)了會(huì)員在線充值、查詢余額以及線上積分兌換等,更符合當(dāng)下年輕消費(fèi)者的消費(fèi)喜好。
優(yōu)惠券提高轉(zhuǎn)化
通過(guò)贈(zèng)送電子優(yōu)惠券來(lái)提高客戶的轉(zhuǎn)化率,系統(tǒng)還可對(duì)電子優(yōu)惠券的發(fā)放和使用狀況進(jìn)行統(tǒng)計(jì),還可自行設(shè)置節(jié)假日或生日,系統(tǒng)智能發(fā)送優(yōu)惠券給用戶,百分百傳達(dá)給客戶,不僅幫助商家節(jié)省了打印優(yōu)惠券的成本,還能通過(guò)統(tǒng)計(jì)清楚的知道會(huì)員的使用情況,并及時(shí)調(diào)整策略。
總之,俱樂(lè)部如何有效管理會(huì)員,最重要的就是服務(wù)好消費(fèi)者,在服務(wù)上加強(qiáng)體驗(yàn),從而提高消費(fèi)者的滿意度,從而拓客引流就不再話下,登錄友數(shù)會(huì)員管理系統(tǒng)免費(fèi)體驗(yàn)會(huì)員維護(hù)方案。
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