知彼知己方能百戰(zhàn)百勝，就是說要了解對方了解自身，運營一家門店也是一樣，通過了解自身的不足，以及顧客或者會員的消費情況，進(jìn)行調(diào)整。

　　友數(shù)收銀系統(tǒng)就是這樣一個知彼知己的管理系統(tǒng)，通過系統(tǒng)后臺，商家可以查看管理所有會員的信息，以及消費記錄，并且還能為會員根據(jù)不同的區(qū)分進(jìn)行標(biāo)簽分組，從而實現(xiàn)精準(zhǔn)營銷!

　　商家還能夠通過微信，短信，優(yōu)惠券等多種方式觸及這些會員，從而短時間提升會員的活躍度。

友數(shù)收銀系統(tǒng)查看會員消費情況界面

　　商家通過了解了這些會員的消費情況之后，應(yīng)如何正確去激活會員實現(xiàn)實際的效果呢?

　　會員關(guān)懷是一個很重要的方面。

　　會員建立詳細(xì)的關(guān)懷感情體系，加深門店會員之間的互動溝通，培養(yǎng)會員情感依賴，一個門店想要保證會員的持久消費，這家店的服務(wù)關(guān)懷做的夠不夠是重要因素。

　　會員關(guān)懷工作不局限于單一的生日、節(jié)日祝福，而是體現(xiàn)在會員進(jìn)店到消費結(jié)束的整個服務(wù)環(huán)節(jié)，包括前期的宣傳推廣，以及后續(xù)的客戶回訪等。同時商家在建立會員關(guān)懷體系時，還需要根據(jù)會員等級的不同，給予的不同等級的服務(wù)，通過差異化的體驗，有效刺激低等級會員活躍：

　　新會員——初級消費，讓會員有個良好的消費體驗，門店服務(wù)滿意，愿意再次光臨;

　　活躍會員——掌握會員消費屬性，根據(jù)會員標(biāo)簽，對相同屬性會員提供有針對性的會員服務(wù)，讓會員感受到情感上的關(guān)懷與尊重，愿意成為忠誠會員;

　　忠誠及粉絲會員——享受尊貴的個性化服務(wù)定制體驗，培養(yǎng)會員情感上產(chǎn)生的消費依賴，滿足會員尊貴感的享受，使其成為門店支持者以及主動的口碑傳播者，免費替門店宣傳。

　　了解會員消費情況，記住會員的消費習(xí)慣，商家利用這一點與會員保證一定的溝通和互動，友數(shù)收銀管理系統(tǒng)就在中間起到了非常關(guān)鍵的橋梁，初步幫你深入了解會員信息，之后幫助你分組管理會員，快速實現(xiàn)精準(zhǔn)營銷。如需免費體驗這一功能，請咨詢我們