新零售助力紅蜻蜓 三個月帶來百萬粉絲
友數(shù)新零售最新資訊:美國東部時間1月13日晚,在全美零售聯(lián)合會(NRF)年度展會上,阿里巴巴被列入了“未來零售創(chuàng)造者”的名單。NRF在一年一度全球零售業(yè)最重要的會議之一,阿里巴巴獲得此獎說明中國互聯(lián)網的企業(yè)的創(chuàng)新已經獲得全球關注并被借鑒:2018年8月開始,星巴克通過與阿里巴巴在中國市場的戰(zhàn)略合作,不僅實現(xiàn)了會員和權益的打通,還第一次實現(xiàn)了星巴克的外送,星巴克把這種模式復制到美國市場,跟Uber合作出UberEats服務。
從20多年前的的Copy to China,到現(xiàn)在Copy from China,以阿里為代表的中國互聯(lián)網公司正在向全球輸出基于中國市場的創(chuàng)新實踐。很多中國民營企業(yè)與阿里合作的成功實踐,是這種中國模式輸出的基礎。
以中國皮鞋品牌紅蜻蜓為例。紅蜻蜓成立于1995年,早在2010年的淘寶商城時代,紅蜻蜓就是最早入駐“名鞋館”的品牌之一?,F(xiàn)在,最早的紅蜻蜓用戶已經伴隨紅蜻蜓的成長進入了新的人生階段,如何吸引更年輕的用戶,同時兼具對不同年齡層用戶的吸引力是個問題。2017年5月,紅蜻蜓與天貓開始新零售合作,曾經三個月之間就積累了100多萬粉絲。
當紅蜻蜓全國的所有門店新零售改造完成、店和廠打通后,每家門店的需求計劃都可以直接下到工廠。在系統(tǒng)里可以看得清清楚楚,每款鞋是哪個店、什么時間賣出去的;如果需要補貨,店里每賣掉一雙鞋,廠里就會下單補一雙同款同碼數(shù)的鞋子。
傳統(tǒng)鞋企采用的都是報單模式,各個店的產品需求統(tǒng)一上報到公司的商品部,商品部統(tǒng)計出來后,再下訂單到工廠生產。店內賣不出去的貨,全部調回總部進行統(tǒng)一調配,因此經常會出現(xiàn)巨大的庫存。未來當?shù)昱c店、店與廠之間的信息互通后,就可以做店與店就近調配,周轉率提高,庫存就會降低。
新零售的目的是為了影響新制造。錢金波認為,新制造的推動關鍵是流程科學,能終端打通、快速響應。如果完成改造后,整個制鞋效率至少會提高1/3。這對于鞋企至關重要,直接影響到庫存情況,因為鞋有季節(jié)性,“如果棉鞋晚下單三天,天氣轉熱鞋后賣不出去,變成了庫存積壓就是成本。可別小看這三天。”
2018年雙11,打通新零售的門店與沒有打通的店相比,整體業(yè)績高出將近一倍。紅蜻蜓集團董事長錢金波表示,“消費者在變,企業(yè)不變就相當于等死。市場變革很快,內部變革慢的話就會跟不上潮流。”
與阿里的合作,不僅幫助紅蜻蜓實現(xiàn)了零售終端和消費者資源的打通,在組織文化上也受到了阿里的帶動。紅蜻蜓的新零售部門負責人,就是原來的人力資源部門負責人。“有了組織保障,全方位合作的推進就令人放心了”。
2018年,紅蜻蜓請來Angelababy做代言人,與阿里巴巴達成戰(zhàn)略合作,新零售穩(wěn)步推進,現(xiàn)在紅蜻蜓期待阿里巴巴商業(yè)操作系統(tǒng)能給他們帶來系統(tǒng)性的幫助。在錢金波看來,阿里20年來沉淀的能力概括起來就是:“做了一個事兒,織了一張網,淘了一個寶,變出一只貓,造了一個節(jié),放飛一只鳥,飄起一片云,釘住一群人。”對紅蜻蜓和很多中國品牌商來說,數(shù)字化革命的大幕剛剛開啟,精彩剛剛開始。
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