友數(shù)新零售最新資訊：在實(shí)體行業(yè)不景氣，國(guó)際市場(chǎng)售價(jià)節(jié)節(jié)攀升的情況下， 2018年，歐路莎第一次參加天貓雙11就實(shí)現(xiàn)銷售2.26億，位列天貓廚衛(wèi)前三，歐路莎是怎么做到的?

1月11日，全球品牌新零售峰會(huì)上，阿里巴巴發(fā)布阿里商業(yè)操作系統(tǒng)，將系統(tǒng)幫助全球零售業(yè)重構(gòu)商業(yè)運(yùn)營(yíng)的11大要素。當(dāng)天，歐路莎總經(jīng)理王向領(lǐng)也來(lái)到現(xiàn)場(chǎng)，分享了歐路莎是如何從一個(gè)傳統(tǒng)品牌，成長(zhǎng)為家居新零售的標(biāo)桿的。

王向領(lǐng)說(shuō)，2018年4月，歐路莎內(nèi)部進(jìn)行了一場(chǎng)被定義為“遵義會(huì)議”的大會(huì)，所有的歐路莎高層經(jīng)過(guò)兩天兩夜的閉門(mén)會(huì)議，經(jīng)過(guò)了激烈的討論和爭(zhēng)吵，最終明確了變革的目標(biāo)：到2025年，讓公司市值突破一百億，用歐路莎健康衛(wèi)浴服務(wù)的家庭達(dá)到100萬(wàn)。

達(dá)到“雙百計(jì)劃”的手段也很明確：all in新零售和全域化。

如何做好新零售?歐路莎第一步就是組織變革：以消費(fèi)者需求為驅(qū)動(dòng)，在內(nèi)部建立了消費(fèi)者運(yùn)營(yíng)公司，協(xié)同后端的市場(chǎng)、產(chǎn)品、供應(yīng)鏈和財(cái)務(wù);也梳理了線上線下經(jīng)銷商的利益糾葛，所有的貨品基于地理位置匹配。

此外，歐路莎也對(duì)產(chǎn)品和營(yíng)銷進(jìn)行了一系列梳理，哪些是易于快遞和輕服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化商品，哪些是需要把訂單引入線下的非標(biāo)準(zhǔn)化商品。通過(guò)對(duì)全域的媒體資源進(jìn)行整合，歐路莎進(jìn)行了大量?jī)?nèi)容的種草，精準(zhǔn)匹配到不同種類的商品端。

一系列舉措為歐路莎帶來(lái)了巨大的變化，在雙11期間，歐路莎線上線下都交出了亮眼成績(jī)單，總成交突破2.26億，相當(dāng)于品牌在線下所有門(mén)店2-3個(gè)月的銷售成績(jī)。

跟許多經(jīng)銷商所擔(dān)心的不同，在理順各方面關(guān)系后，天貓旗艦店的打造為歐路莎線下帶去了源源不斷的訂單：通過(guò)線上引導(dǎo)到線下門(mén)店，消費(fèi)者進(jìn)行了綜合比對(duì)后，對(duì)品牌建立了信任感，進(jìn)一步促進(jìn)了線下的轉(zhuǎn)化。就在不久前，通過(guò)天貓旗艦店的引流，一位客戶驅(qū)車100多公里來(lái)到烏魯木齊的歐路莎門(mén)店進(jìn)行消費(fèi)。

通過(guò)天貓大數(shù)據(jù)，歐路莎也正在驅(qū)動(dòng)產(chǎn)品和供應(yīng)鏈端的變革：隨著冬季將臨，歐路莎在天貓后臺(tái)發(fā)現(xiàn)，馬桶套成了熱銷產(chǎn)品，這趨勢(shì)他們開(kāi)始思考，推出一款具有加熱功能的馬桶蓋，推出當(dāng)天，這款商品就售出1000多件。這也讓王向領(lǐng)深深感受到數(shù)據(jù)的威力。

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