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現在的服裝零售行業(yè)面臨著諸多問題,門店租金成本過高、客源流失嚴重、行業(yè)競爭壓力大與產品同質化現象嚴重等問題都會導致服裝門店的利潤大幅度降低,除了這些問題之外,服裝門店所使用的傳統銷售模式已經過時了,無法吸引到消費者的眼光,而向新零售變革是解決這類問題最好的方法,那么我們要如何做好服裝新零售呢?下面就和hishop小編一起來看看吧。
1、提高消費者的購衣體驗
現在服裝零售行業(yè)的房租與人工成本都在不斷增加之中,許多商家為了節(jié)省成本,就從服務質量上下手,通過降低顧客體驗的方式節(jié)約成本,而這樣是肯定不行的,服裝新零售應該是增加服務、提高消費者的體驗。同時,相信大家都去過蘋果體驗店,里面展示了大量的蘋果科技產品。都是用來給消費者體驗的,里面的銷售人員并不多,而且不會主動上來與你交談。傳統門店的首要目標是銷售。但是,蘋果這個例子告訴我們,新零售的門店首要的意義是體驗而不是銷售。所以。我們要提高消費者的體驗。
2、構建試衣門店
我們的服裝店內的面積是有限的,特別是中小型門店。大部分面積用于放置庫存,服裝陳列展示很苦惱,只能展示一小部分。服裝新零售要改善這點,怎么做呢?完全去除倉庫!沒錯!不需要服裝庫存。把倉庫用來構建更多的試衣間。根據統計,女孩子平均四次試穿購買一件,所以你的服裝店不需要推銷售,只要去讓消費者多試衣就行了。消費者試完衣服后,合適的話直接在店內下訂,按照消費者預訂的時間送貨。
3、創(chuàng)建消費者數據庫
新零售模式與傳統新零售最大的不同就是,新零售是以消費者為核心,而傳統零售模式更注重于產品,并不重視與消費者之間的關系,而新零售借助先進的大數據,建立完善的數據庫,而商家可以通過數據庫來知道消費者的具體消費需求,這就是最近大火的大數據營銷,如果消費者進店就看見了他心儀的服裝,還用擔心門店的銷售問題嗎?