一款好用的客戶(hù)信息管理軟件應(yīng)有哪些特征?
現(xiàn)在有很多企業(yè)為了更好的管理客戶(hù)資料,都會(huì)使用信息化的客戶(hù)資料管理軟件,這類(lèi)軟件除了能夠企業(yè)管理會(huì)員之外,還會(huì)有許多簡(jiǎn)單使用的功能,這對(duì)于企業(yè)的管理有著很大的幫助,不過(guò)現(xiàn)在市面上有很多功能、價(jià)格都不一樣的客戶(hù)資料管理軟件,導(dǎo)致很多人在選購(gòu)軟件時(shí)會(huì)很困惑,那么一款好用的客戶(hù)資料管理軟件會(huì)具備哪些特性呢?下面就和hihop小編一起來(lái)看看吧。
試用流程簡(jiǎn)單
目前市面上的客戶(hù)資料管理軟件很多,功能也多種多樣,對(duì)于用戶(hù)來(lái)說(shuō),如何選擇一個(gè)好用的客戶(hù)資料管理軟件,成了一件比較頭疼的事,本文就來(lái)介紹一下好用的客戶(hù)資料管理軟件有哪些特性,來(lái)幫助用戶(hù)做選擇。試用流程簡(jiǎn)單
一個(gè)好的產(chǎn)品,從一開(kāi)始就應(yīng)該體現(xiàn)出其簡(jiǎn)單易用性,如果說(shuō)一個(gè)客戶(hù)資料管理軟件想試用一下都要很多流程,又是申請(qǐng),又是開(kāi)通,又是給帳號(hào),這一切下來(lái)估計(jì)大半天過(guò)去了,這樣的試用體驗(yàn)我想肯定不是用戶(hù)想要的,這樣就給了用戶(hù)一個(gè)很不好的開(kāi)始體驗(yàn),對(duì)于一開(kāi)始就很復(fù)雜的軟件產(chǎn)品,其易用性可想而知。
有免費(fèi)版
這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)不是必須的,但是E捷CRM客戶(hù)資料管理軟件認(rèn)為,提供免費(fèi)版是為了讓更多的用戶(hù)來(lái)使用,讓更多不太了解產(chǎn)品的人,或是人數(shù)較少的人可以很方便的先免費(fèi)用上客戶(hù)資料管理軟件,這樣是給了用戶(hù)一個(gè)充分了解產(chǎn)品的時(shí)間。所以在這一點(diǎn)上來(lái)說(shuō),做為一個(gè)好的客戶(hù)資料管理軟件,應(yīng)該考慮到用戶(hù)的這個(gè)需求。
功能簡(jiǎn)單好用上手快
一個(gè)產(chǎn)品能做到讓用戶(hù)0學(xué)習(xí)成本就能上手使用是一件不容易的事,這需要技術(shù)團(tuán)隊(duì)付出很大的努力對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行不斷的改良,以給用戶(hù)提供最好的使用體驗(yàn),最終達(dá)到?jīng)]有使用上的障礙,能夠馬上上手的客戶(hù)資料管理軟件,無(wú)疑是一個(gè)好軟件的標(biāo)準(zhǔn)之一。
滿(mǎn)足使用需求
沒(méi)有最好的客戶(hù)資料管理軟件,只有最適合的軟件,企業(yè)在選購(gòu)客戶(hù)資料管理軟件時(shí),首先要看這款軟件能不能滿(mǎn)足我們的需求,怎么看能不能滿(mǎn)足我們的需求呢?其實(shí)很簡(jiǎn)單,比如一家做批發(fā)的零售企業(yè),那么需要的肯定時(shí)商品批發(fā)管理功能,而服裝零售門(mén)店在換季時(shí)需要把過(guò)季的服裝退給批發(fā)商,那么就肯定需要有一個(gè)批發(fā)商管理功能,如果有一款軟件能夠滿(mǎn)足企業(yè)的所有功能需求的話(huà),那么就是一款適合我們的軟件。