新零售時(shí)代,傳統(tǒng)零售業(yè)如何做好門店管理?
隨著互聯(lián)網(wǎng)流量紅利的消失,電子商務(wù)獲客成本越來越高,傳統(tǒng)零售企業(yè)玩電商的經(jīng)營(yíng)成本逐年上升,尋求轉(zhuǎn)型成了零售業(yè)繞不過去的門檻。
新零售概念的提出,讓很多傳統(tǒng)零售企業(yè)都意識(shí)到,這是實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型的又一次機(jī)遇,很多企業(yè)開始研究:向新零售轉(zhuǎn)型該如何轉(zhuǎn)?如何用新零售來升級(jí)自己當(dāng)下的業(yè)務(wù)?
新零售是指依托互聯(lián)網(wǎng),運(yùn)用大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品生產(chǎn)、流通及升級(jí)銷售過程,進(jìn)而塑造業(yè)態(tài)結(jié)構(gòu)與生態(tài)圈,實(shí)現(xiàn)線上線下融合。馬云在云棲大會(huì)上也提到“未來的十年、二十年,沒有電子商務(wù)這一說,只有新零售”??梢?,眾多企業(yè)對(duì)新零售轉(zhuǎn)型的迫切性。
近年來,中國(guó)實(shí)體傳統(tǒng)業(yè)出現(xiàn)了較大的緩坡,甚至面臨閉店的風(fēng)險(xiǎn),壓力巨大的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)下,簡(jiǎn)單的線上線下O2O模式已經(jīng)不能滿足企業(yè)的發(fā)展。智慧門店+線上商城+微商城模式才是眾多企業(yè)的新出路。
智慧門店+線上商城+微商城一站式管理的優(yōu)勢(shì):
1、經(jīng)營(yíng)實(shí)體店的同時(shí)經(jīng)營(yíng)線上商城及微商城,可打造品牌價(jià)值和品質(zhì)服務(wù),打造企業(yè)良好的口碑,一方面,滿足了消費(fèi)者線上購物的便捷性,另一方面支持客戶實(shí)體店消費(fèi)服務(wù),提高客戶的粘度,創(chuàng)造多方價(jià)值。
2、智慧門店的全新支付和會(huì)員制管理,可降低員工的工作量,提高工作效率,降低人力成本。同時(shí),線下體驗(yàn)服務(wù),可滿足消費(fèi)者到店消費(fèi)的需求,會(huì)員制度可提高企業(yè)品牌知名度,并通過客戶的朋友圈擴(kuò)大,增加客戶量,提高核心競(jìng)爭(zhēng)力。
3、線上線下全渠道經(jīng)營(yíng),實(shí)現(xiàn)閉環(huán)營(yíng)銷。線下門店和線上商城打通管理,實(shí)現(xiàn)新零售管理模式,整合線上線下統(tǒng)一管理,全渠道營(yíng)銷,提高營(yíng)銷績(jī)效。
友數(shù)智慧門店管理系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)同一個(gè)平臺(tái)管理會(huì)員+線上商城+實(shí)體門店,打通零售全渠道,所有數(shù)據(jù)在友數(shù)平臺(tái)互通共享,實(shí)現(xiàn)新零售時(shí)代,線上線下一體化管理,提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。
總而言之,要新出未來,傳統(tǒng)零售企業(yè)必須對(duì)“新零售”準(zhǔn)確認(rèn)識(shí)、有效行動(dòng),做到有名更要有實(shí),這樣才能在零售業(yè)轉(zhuǎn)型的大潮中生存下來并獲得長(zhǎng)足發(fā)展。