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其實(shí)小編一直認(rèn)為,新零售時(shí)代的來(lái)臨是因?yàn)殡娚淌袌?chǎng)正在逐步進(jìn)入發(fā)展成熟期,在過(guò)去的這一二十年里,電商的發(fā)展一直在吞噬著實(shí)體零售業(yè)的蛋糕,但是,實(shí)體店其實(shí)仍然有自己獨(dú)特的價(jià)值,但需要轉(zhuǎn)型,通過(guò)商業(yè)模式的創(chuàng)新,才有成長(zhǎng)的空間。
實(shí)體店其實(shí)對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)仍然是線下消費(fèi)的主要場(chǎng)景,是消費(fèi)者情感宣泄和情感連接的一個(gè)重要消費(fèi)場(chǎng)景,特別是女性,不管開(kāi)心還是不開(kāi)心,都想去逛街。所以我堅(jiān)信,即使再過(guò)一百年,實(shí)體店仍然是人類的主要消費(fèi)場(chǎng)景,是零售企業(yè)的生命線和根據(jù)地。
例如2017年首只A股上市的服飾類公司太平鳥(niǎo),似乎上市并沒(méi)有給這家20年的企業(yè)帶來(lái)多少本質(zhì)上的變化。資本市場(chǎng)那些互相追逐的時(shí)髦,也并未改變這家公司骨子里的平和。就像太平鳥(niǎo)時(shí)尚服飾CEO陳紅朝的話來(lái)說(shuō),做服裝是他們的專業(yè),在任何時(shí)候,只有把專業(yè)做精細(xì)了才是最重要的。
但這也并不意味著,在新零售浪潮洶涌的當(dāng)下,太平鳥(niǎo)依然做個(gè)井底之蛙不問(wèn)世事。相反,這是一家積極擁抱互聯(lián)網(wǎng)、擁抱新零售的企業(yè),畢竟它交出的成績(jī)單就足以證明:基本完成了品牌調(diào)性的迭代,成功的獲取到了最年輕消費(fèi)者的心智;渠道結(jié)構(gòu)調(diào)整趨于結(jié)束,新渠道(電商和購(gòu)物中心)收入占比過(guò)半;業(yè)績(jī)一路飄紅。
所以新零售仍然是零售,無(wú)論如何創(chuàng)新和發(fā)展,它的本質(zhì)都是要注重顧客和商品,商品和顧客永遠(yuǎn)是我們零售中的重要角色,尤其在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和社交媒體時(shí)代,它們更是常在一起并肩作戰(zhàn)的好戰(zhàn)友。
在新零售時(shí)代,做好商品管理和客戶維護(hù)是必不可少的,所以我們需要選擇一款相對(duì)較為完善的管理系統(tǒng)來(lái)給我們加分,HiShop友數(shù)門店通,以線下實(shí)體門店為中心,為實(shí)體連鎖零售企業(yè)提供一體化營(yíng)銷解決方案,只有線上線下緊密結(jié)合在一起,才能誕生真正的新零售。