最新消息報道，企業(yè)只有掌握了新零售發(fā)展趨勢，才能更好的計劃企業(yè)未來新零售發(fā)展道路，那么下面小編就來總結(jié)一下未來新零售發(fā)展趨勢。

　　雙11作為一場全球最大規(guī)模的購物狂歡節(jié)，為觀察中國消費升級、商業(yè)變革、產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢提供了重要窗口。阿里研究院聯(lián)合北京大學(xué)光華管理學(xué)院，于11月14日舉辦首屆“看中國：雙11 新經(jīng)濟 大未來”思想論壇，論壇發(fā)布了一系列重磅報告，《新零售智庫》整理了報告精華版。

　　《新零售在路上：20個先行者的探索》

　　阿里研究院對今年雙11的先行者進行跟蹤、調(diào)研、訪談，基于此，發(fā)布《新零售在路上：20個先行者的探索》報告。報告有以下關(guān)鍵點：

　　2017年雙11：人類商業(yè)史上最大規(guī)模的社會大協(xié)同

　　2017年是新零售元年，今年的雙11不僅體現(xiàn)了消費升級的大趨勢，同時也體現(xiàn)了全社會的大協(xié)同，是全社會商業(yè)的共振，這個共振來自于線上和線下，來自于海內(nèi)和海外，是商業(yè)、科技、數(shù)據(jù)、智能的大協(xié)同，是人類商業(yè)史上規(guī)模最大的社會大協(xié)同。

　　圖片來源：阿里研究院報告

　　新零售的誕生是技術(shù)推動與消費拉動的必然，以云計算、大數(shù)據(jù)、物流、交易平臺、移動支付、信用體系為基礎(chǔ)的新商業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施為新零售的發(fā)展做好了準備;同時數(shù)字化消費者程度的增加，2017年上半年最終消費支出對經(jīng)濟增長的貢獻率高達63.4%，按照BCG預(yù)測2020年中國網(wǎng)絡(luò)購物規(guī)模將會達到1.6萬億美元，從消費拉動的角度也使得新零售的誕生順其自然。

　　新零售是消費互聯(lián)網(wǎng)與產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)實現(xiàn)協(xié)同與連接的關(guān)鍵，消費者需求的變化就是人民對更爽、更快、更好的商品需求的美好生活的向往，這種變化通過新零售可以實時快速反饋到制造端，推動制造業(yè)通過定制需求、混合創(chuàng)新和柔性生產(chǎn)實現(xiàn)對消費者需求的滿足。

　　2017新零售先行者的8大關(guān)鍵詞

　　新零售從具體實踐來看，意味著基于細粒度的活數(shù)據(jù)對人貨場實現(xiàn)重構(gòu)，2017年，通過對20個先行者企業(yè)實踐的觀察和研究，嘗試歸納出階段性的8個關(guān)鍵詞，它們分別是：重塑體驗、重塑品牌和營銷，重構(gòu)供應(yīng)鏈，重新定義制造，渠道變革，新物種崛起，傳統(tǒng)零售轉(zhuǎn)型升級，跨境電商中國方案。

　　圖片來源：阿里研究院報告

　　新零售的先行者們，正在不斷探索，星星之火從前端的消費者體驗開始，進一步延伸到生產(chǎn)、制造、物流供應(yīng)鏈等多個層面。一時間，中國創(chuàng)新蔚然成風(fēng)，整個零售業(yè)、乃至制造業(yè)生機勃勃。

　　與此同時，新商業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施也為盒馬鮮生、無人店、新型無人售貨機等新物種的創(chuàng)新和崛起提供了肥沃的土壤和有力的支持，并進一步推動著傳統(tǒng)零售的轉(zhuǎn)型升級。此外，互聯(lián)網(wǎng)的全球化效力更加凸顯，“把中國品牌帶到全球，把國外品牌帶入中國”——中國方案正在逐步形成。

　　這20個新零售先行者們的角色非常多元化，涵蓋服飾、美妝、快消、家電、家裝、新物種、傳統(tǒng)零售業(yè)等多個領(lǐng)域，大家都在踐行新零售的路上有了一些點的突破，在線上線下融合、人貨場重構(gòu)方面進行了有益的探索，其中既有知名的國際品牌商，也有國內(nèi)的知名品牌商。

　　同時還有淘品牌的代表，既有新零售領(lǐng)域的新生力量，還有傳統(tǒng)企業(yè)的轉(zhuǎn)型升級，中國方案則體現(xiàn)了我們國家在新零售方面的實踐已經(jīng)開始形成特色，賦能到國內(nèi)外品牌商和零售商。

　　《新零售轉(zhuǎn)型升級：便利店的下一站》

　　便利店行業(yè)在風(fēng)口還能站多久?

　　經(jīng)濟的持續(xù)增長、主力消費人群的崛起、政策的支持以及資本和零售業(yè)企業(yè)的介入，成為便利店過去幾年穩(wěn)定增長的驅(qū)動因素。隨著這些驅(qū)動因素的持續(xù)深化，便利店行業(yè)也將迎來進一步的發(fā)展。

　　行業(yè)的轉(zhuǎn)型升級路徑

　　數(shù)字化為核心的轉(zhuǎn)型將引領(lǐng)便利店行業(yè)步入下一站。新的零售生態(tài)下，消費者需求成為中心，數(shù)字化成為新的生態(tài)下零售企業(yè)應(yīng)對變化和挑戰(zhàn)的重要手段。

　　一方面，便利店需要回歸商業(yè)本質(zhì)，通過全渠道建設(shè)等數(shù)字化手段獲得與消費者持續(xù)的互動和對消費者的深入洞察，來進行品類、服務(wù)等方面的優(yōu)化和創(chuàng)新。

　　回歸商業(yè)本質(zhì)，成功的便利店需要做到這些，圖片來源：德勤中國報告

　　另一方面，數(shù)字化進程的深入正在使零售行業(yè)的線性供應(yīng)鏈體系向網(wǎng)狀的互聯(lián)互通網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)變，在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的過程中，便利店企業(yè)需要利用數(shù)字化手段使得供應(yīng)鏈的各個節(jié)點形成網(wǎng)狀互聯(lián)，使得供應(yīng)鏈的各個環(huán)節(jié)能夠圍繞消費者需求進行更加高效、精準、個性化地運營。

　　在持續(xù)轉(zhuǎn)型的過程中，人才是推動發(fā)展的重要基礎(chǔ)，做好數(shù)字化人才的獲取和培養(yǎng)工作，并幫助現(xiàn)有人才成功轉(zhuǎn)型，對企業(yè)成功轉(zhuǎn)型也有重要的意義。

　　重構(gòu)便利店行業(yè)的重要力量

　　便利店行業(yè)發(fā)展正變得更加多元，電子商務(wù)企業(yè)賦能傳統(tǒng)門店，通過資源整合和數(shù)字化手段構(gòu)建線下零售網(wǎng)絡(luò)，提升整體經(jīng)營表現(xiàn);

　　新型零售物種加速出現(xiàn)，多元化的服務(wù)體驗和快速演進的經(jīng)營模式使得零售新物種與現(xiàn)有便利店存在一定程度的重合;

　　便利店新業(yè)態(tài)——盒馬鮮生，圖片來源：德勤中國報告

　　多元服務(wù)商出現(xiàn)，以無人便利店和服務(wù)商兩種形式為主，通過技術(shù)、資源、管理等多方面的輸出來進行資源的整合，進而重塑行業(yè)現(xiàn)有結(jié)構(gòu)。

　　阿里零售通：零售新技術(shù)提升想象空間，圖片來源：德勤中國報告

　　《新零售下的品牌變革》

　　貝恩公司與阿里研究院聯(lián)合發(fā)布《新零售下的品牌變革》報告。報告認為，在新零售的浪潮中，品牌應(yīng)關(guān)注三大主題、六大領(lǐng)域的變革，以立足于不敗之地。

　　三大主題

　　主題一：明道

　　企業(yè)經(jīng)營應(yīng)當(dāng)以消費者為中心，重構(gòu)人貨場，全面優(yōu)化消費體驗。在新零售的浪潮中，企業(yè)應(yīng)當(dāng)聚焦兩大抓手：一是消費者經(jīng)營;二是數(shù)據(jù)的運用，其中包括數(shù)據(jù)化、智能化、互聯(lián)化三個層面。

　　主題二：優(yōu)術(shù)

　　在研發(fā)生產(chǎn)與物流供應(yīng)鏈領(lǐng)域，主要的變革主題包括：去中心化/消費者定制化生產(chǎn)、以場景為中心的消費組合、打造在營銷方式與消費者運營領(lǐng)域，主要的變革主題包括：真正理解消費者/在各個場合擁抱消費者、打造營銷閉環(huán)/利用數(shù)據(jù)反復(fù)學(xué)習(xí)提升、將營銷理念從“品牌費用”向“品牌資產(chǎn)”轉(zhuǎn)變

　　在通路管理與零售物種領(lǐng)域，主要的變革主題包括：減少損耗/降低通路成本、通路管理中尋找透明與沖突的平衡、通過新技術(shù)/數(shù)據(jù)提升消費者體驗和零售效率。

　　主題三：立本

　　主要關(guān)注，新零售下的組織與運營模式及大數(shù)據(jù)及新科技的發(fā)展對擁抱新零售的各項具體舉措可提供的支持

　　六大領(lǐng)域的變革

　　在新零售的浪潮中，品牌商應(yīng)重點關(guān)注以下六大領(lǐng)域的變革，以立足于不敗之地。

　　1、企業(yè)經(jīng)營管理：在新零售的浪潮中，企業(yè)經(jīng)營管理應(yīng)當(dāng)聚焦兩大抓手——以消費者為中心，聚焦生命周期價值管理;打通內(nèi)外部數(shù)據(jù)孤島，建立企業(yè)內(nèi)外部生態(tài)系統(tǒng)雙向數(shù)據(jù)閉環(huán)，優(yōu)化商業(yè)決策。

　　2、研發(fā)生產(chǎn)與供應(yīng)鏈：品牌商通過互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)系統(tǒng)更加及時深入了解消費者需求，根據(jù)需求及場景需要，合理在生產(chǎn)研發(fā)環(huán)節(jié)賦能消費者，滿足日新月異的個性化需求;緊握“鏈路可視化”、“分析智能化”、“作業(yè)自動化”三大抓手，打造柔性智能化供應(yīng)鏈。

　　3、營銷方式與消費者運營：品牌商充分利用各類場景和觸點深度了解消費應(yīng)當(dāng)將線上打造成以消費者為中心的閉環(huán)，提升營銷效率、優(yōu)化商業(yè)運營;同時驅(qū)動營銷觀念從“品牌費用”向“品牌資產(chǎn)”轉(zhuǎn)變，強調(diào)品牌對消費者客群資產(chǎn)的積累，不斷支持精細化消費者運營。

　　4、通路管理與零售物種：在流通環(huán)節(jié)，品牌商應(yīng)利用平臺數(shù)據(jù)化增強通路可視性，并根據(jù)品類特性調(diào)整智能分銷網(wǎng)絡(luò)平臺策略，選擇合適的商業(yè)伙伴。同時，應(yīng)與新興的零售物種緊密合作，降低品牌溝通成本，利用數(shù)據(jù)驅(qū)動品牌在零售端的組合創(chuàng)新，實現(xiàn)SKU產(chǎn)出效率的提升。

　　5、組織架構(gòu)與運營模式：企業(yè)內(nèi)部應(yīng)結(jié)合自身經(jīng)營情況，根據(jù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的程度，靈活設(shè)置數(shù)字化部門，并通過組織架構(gòu)優(yōu)化解決職能部門協(xié)調(diào)問題。而在運營模式上，應(yīng)以當(dāng)下行業(yè)熱詞“敏捷”作為核心理念，注重平臺化與小團隊，幫助企業(yè)敏銳應(yīng)對市場變化。

　　6、大數(shù)據(jù)與新科技發(fā)展支持：人工智能、云計算等先進技術(shù)將幫助品牌充分挖掘數(shù)據(jù)價值、提升經(jīng)營效率、為消費者營造更好的體驗。而對于起步尚晚的企業(yè)而言，可以先從聯(lián)通不同的“小數(shù)據(jù)”入手，持續(xù)錘煉數(shù)據(jù)在商業(yè)經(jīng)營中的應(yīng)用能力。

　　《破繭成蝶：新零售賦能服裝業(yè)》

　　服裝行業(yè)破繭前的四大痛點

　　服裝業(yè)四大痛點，圖片來源：畢馬威報告

　　在服裝業(yè)迅猛發(fā)展的同時，我們也應(yīng)看到服裝行業(yè)目前面臨著銷售瓶頸、庫存失衡、利潤低迷、客戶流失這四大發(fā)展痛點。隨著新一輪變革——新零售時代的到來，服裝行業(yè)也將迎來商業(yè)、運營模式乃至組織模式的重大轉(zhuǎn)型升級，能否實現(xiàn)破繭成蝶式的關(guān)鍵一躍，已成為服裝行業(yè)變革進程中的重大議題。

　　服裝發(fā)展的六個趨勢

　　服裝行業(yè)的領(lǐng)先者，正在從以下六個方面探索如何擁抱新零售：

　　全域營銷：在客戶旅程中增加品牌與消費者的觸點，延伸對消費者售前和售后的運營，創(chuàng)造客戶增量、提升客戶價值。

　　大數(shù)據(jù)驅(qū)動研發(fā)：以大數(shù)據(jù)預(yù)測潮流趨勢和消費者訴求，為產(chǎn)品研發(fā)創(chuàng)新注入新的活力。

　　共創(chuàng)供應(yīng)鏈：構(gòu)建供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)，通過實時而完整的數(shù)據(jù)流提升供應(yīng)鏈效率、進一步實現(xiàn)敏捷化與柔性化。

　　全渠道融合：以消費者為中心打造全渠道閉環(huán)，加速渠道間供應(yīng)鏈整合以實現(xiàn)無縫式的跨渠道體驗。

　　智慧門店：實體店面智慧化升級，一方面提升消費者體驗從而促進銷售，另一方面以新技術(shù)降低運營成本。

　　品牌大數(shù)據(jù)：數(shù)據(jù)資產(chǎn)涉及到客戶體驗到供應(yīng)鏈的全場景和全鏈路，進行數(shù)據(jù)整合、分析、應(yīng)用和增值，賦能運營和決策。

　　HiShop新零售系統(tǒng)，是為傳統(tǒng)零售企業(yè)專業(yè)打造的新零售解決方案，幫助企業(yè)快速搭建新零售平臺，實現(xiàn)線上線下門店，會員統(tǒng)一管理，統(tǒng)一營銷。