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最新消息,來(lái)自HiShop友數(shù),家居行業(yè)百安居開啟智慧門店,百安居會(huì)怎么做智慧門店?下面我們就來(lái)具體看一下家居行業(yè)百安居智慧門店計(jì)劃。
智慧門店,到底可以有多智慧?
11月4日,百安居的第一家智慧門店開門迎客。這家百安居的第一家中國(guó)大陸店在閉門整修一個(gè)月后,再面世時(shí)有了新的名字——“百安居B&T home上海滬太店”。根據(jù)百安居方面口徑,開業(yè)當(dāng)天是個(gè)周六,帶動(dòng)銷售金額比去年同期周六增長(zhǎng)1000%。
作為百安居的新零售試驗(yàn)場(chǎng),新店有人臉賬號(hào)、AR、VR、360°全景復(fù)刻、一鍵導(dǎo)航和一鍵購(gòu)物等招牌動(dòng)作。
以下根據(jù)公開信息整理:
1. 人臉賬號(hào)
在門店入口,通過(guò)人臉識(shí)別系統(tǒng)生成專屬ID賬號(hào),使用該賬號(hào)可以登陸店內(nèi)的任意云屏,查看和加購(gòu)商品。
2.360°全景復(fù)刻系統(tǒng)
據(jù)了解,該門店新增了6種風(fēng)格迥異的整體樣板間,以及包括廚房、衛(wèi)浴、書房等專屬實(shí)景樣板區(qū)域。
在整體、局部樣板間內(nèi),360°全景復(fù)刻技術(shù)樣板間進(jìn)行三維復(fù)刻,以360°全景環(huán)繞的形式呈現(xiàn)在云屏上。
同時(shí),商品上設(shè)有錨點(diǎn),點(diǎn)擊可進(jìn)入云貨架,查看具體信息或完成在線加購(gòu)。
3.AR
使用天貓或者淘寶的AR購(gòu),讓商品3D建模以近1:1的效果投射在家中,查看商品的大小、風(fēng)格是否與家庭場(chǎng)景匹配。
4.VR
在VR體驗(yàn)中心,消費(fèi)者可以輸入小區(qū)信息,查找對(duì)應(yīng)戶型,體驗(yàn)裝修效果。
5. 一鍵導(dǎo)航和一鍵購(gòu)物功能
幫助顧客在門店內(nèi)快速到達(dá)所需購(gòu)買商品區(qū),完成在線下單。
此外,家居智慧門店內(nèi)設(shè)有70余個(gè)商品體驗(yàn)點(diǎn),全面實(shí)現(xiàn)“通水通電”,使體驗(yàn)場(chǎng)景更加真實(shí)。
新店是百安居與阿里巴巴共同孵化的結(jié)果,據(jù)悉,百安居家居智慧門店的模式也將在全國(guó)其他城市相繼推廣,繼上海滬太店之后,杭州店、北京店即將啟動(dòng)。
當(dāng)然,這只是一個(gè)1.0階段,億邦動(dòng)力網(wǎng)了解到,基于阿里巴巴大數(shù)據(jù)形成的用戶畫像,正在籌備的2.0版本將有以下升級(jí):
1. 通過(guò)阿里大數(shù)據(jù)對(duì)消費(fèi)者購(gòu)買習(xí)慣、消費(fèi)偏好的分析,識(shí)別消費(fèi)者感興趣的商品及促銷優(yōu)惠,推送到消費(fèi)者各終端賬號(hào)界面及店內(nèi)云屏上。
2.為到店的消費(fèi)者規(guī)劃專屬的購(gòu)物動(dòng)線,配合一鍵導(dǎo)航系統(tǒng)讓消費(fèi)者方便快捷地買到感興趣的產(chǎn)品。
雙方的聯(lián)手由來(lái)已久。從2015年4月投身物美懷抱到2017年3月末,百安居 最為人所知的大店總量一直維持不變——38家家居建材零售門店,但是在線上卻沒閑著。2015年11月,百安居中國(guó)宣布將入駐天貓,并與天貓達(dá)成戰(zhàn)略合作。當(dāng)時(shí),百安居總經(jīng)理吳篤卿先生提出B2C、B2B和e維修平臺(tái)業(yè)將是公司今后發(fā)展的三大模式,也是與天貓戰(zhàn)略合作的主要業(yè)務(wù)方向。
上線第一個(gè)月,該店只有一款定價(jià)999元/平方米的環(huán)保裝修套餐,雖然價(jià)格上相比當(dāng)時(shí)流行的499、699低價(jià)不占優(yōu)勢(shì),但是吳篤卿接受采訪時(shí)透露,上線一個(gè)月來(lái)就接到了2000個(gè)訂單,以10萬(wàn)元的客單價(jià)估算,這意味著一個(gè)月銷售額可能達(dá)到2億元。
2016年6月,百安居在天貓開出建材旗艦店,到目前,百安居形成了了百安居建材家居官方旗艦店(建材)和百安居旗艦店(裝修)兩家店并舉的局面。
2016年雙11,百安居位列裝修設(shè)計(jì)/施工/監(jiān)理類排行榜的第四名,從公開信息暫未查閱到百安居在主材類目中的表現(xiàn)。
早前到訪百安居北京的門店發(fā)現(xiàn),店內(nèi)有很多天貓的品牌露出,并引導(dǎo)消費(fèi)者掃碼進(jìn)入建材的網(wǎng)店。相比之下,這次推出的智慧門店顯然更加“智慧”。
不過(guò),作為天貓重點(diǎn)推進(jìn)的項(xiàng)目,智慧門店近年來(lái)已經(jīng)多處開花結(jié)果,今年天貓雙11達(dá)到“小高峰”,海內(nèi)外超100萬(wàn)商家線上線下打通,52大核心商圈、近10萬(wàn)智慧門店、60萬(wàn)家零售小店、5萬(wàn)家金牌小店、4000家天貓小店、3萬(wàn)村淘點(diǎn)將帶來(lái)新零售體驗(yàn)。
早前,卡西歐、海瀾之家、優(yōu)衣庫(kù),包括大家居領(lǐng)域里的家時(shí)代(點(diǎn)擊查看)、TATA木門等均有一定成果,涉及技術(shù)包括RFID、智能客服、wifi地動(dòng)儀、數(shù)據(jù)銀行等,關(guān)于以上技術(shù)是否在百安居門店中有應(yīng)用,截至發(fā)稿時(shí)暫未得到官方回復(fù)。
根據(jù)百安居方面口徑,開業(yè)當(dāng)天是個(gè)周六,帶動(dòng)銷售金額比去年同期周六增長(zhǎng)1000%。當(dāng)然,開業(yè)首日伴隨著各種營(yíng)銷性活動(dòng),所謂“智慧”能給門店以及品牌,特別是家裝建材品牌本身帶來(lái)多大的銷售額增長(zhǎng)還需要長(zhǎng)期觀察。
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