最新消息，2017年9月30日，盛時網(wǎng)新零售怎么樣？怎么做鐘表行業(yè)新零售改造？「盛時網(wǎng)」為鐘表零售集團(tuán)新宇集團(tuán)旗下孵化項目，2015年10月上線。集團(tuán)在全國擁有400多家門店，6000名員工，一年近百億的銷售額，占到國內(nèi)進(jìn)口表銷售額的30%。

　　無障礙識別會員身份，打通會員、積分、資產(chǎn)、全渠道會員管理精細(xì)化管理會員社交化會員管理系統(tǒng)、會員卡、積分體系，會員標(biāo)簽、購買力篩選，數(shù)據(jù)指導(dǎo)二次營銷超快速搭建全渠道零售體系為客戶輸出整體方案用一套方案搭建全渠道零售體系拒絕多個業(yè)務(wù)系統(tǒng)相互割裂而造成的“信息孤島”省去多套系統(tǒng)購買、對接成本大幅降低使用多套系統(tǒng)的購買成本、對接成本以及與供應(yīng)商的溝通成本兼容加盟、直營兩套體系區(qū)域價格管理，自動結(jié)算平臺統(tǒng)一管控營銷策略，靈活設(shè)定營銷政策免費體驗系統(tǒng)

400家門店，6000名員工，一線知名品牌的代理權(quán)，在豐富的資源背景下，「盛時網(wǎng)」希望利用互聯(lián)網(wǎng)思維重新了解用戶，讓消費者愛上鐘表。

hishop新零售系統(tǒng)用一整套科學(xué)的方法，精細(xì)化解決零售運營難題打破空間局限，提高門店坪效以門店為服務(wù)圓點，融合線上，構(gòu)建立體服務(wù)網(wǎng)絡(luò)線上線下互補(bǔ)營運，打造最佳消費者體驗告別混亂管理，打通進(jìn)銷存打通線上線下多渠道銷售，實時洞悉準(zhǔn)確庫存缺貨自動提醒，采購補(bǔ)貨一鍵完成，銷售端庫存自動更新用數(shù)據(jù)驅(qū)動門店管理實時掌握門店業(yè)績走勢監(jiān)控業(yè)績達(dá)成、客單價、退貨率等經(jīng)營指標(biāo)沉淀數(shù)據(jù)，高效管理會員全方位采集消費者數(shù)據(jù)充分利用線下門店流量，將到店顧客轉(zhuǎn)化為線上會員線上線下一套會員數(shù)據(jù)

具體而言，「盛時網(wǎng)」有兩個業(yè)務(wù)版塊：其一，鐘表管家系統(tǒng)，在員工和消費者之間，在管理者和員工之間建立連接。其二，智慧商店，設(shè)置AR以及手工DIY體驗區(qū)，為消費者提供更多的體驗性服務(wù)。

對于鐘表管家系統(tǒng)，公司已研發(fā)兩年的時間，陸續(xù)開發(fā)了十多個系統(tǒng)。它首先是一個客戶關(guān)系的維護(hù)工具，讓從前束之高閣的客戶信息（用紙筆記錄、或excel表記錄）能夠在移動端呈現(xiàn)。6000個員工，每個員工都擁有自己的二維碼（企業(yè)號），可以和客戶進(jìn)行一對一的綁定。用戶有任何問題，員工可以24小時回復(fù)。點擊用戶頭像，個人基本信息、購買記錄、兌換信息、用戶標(biāo)簽等都被記錄在系統(tǒng)中，員工可以在手機(jī)端運營所有的用戶。

由于CRM、ERP、企業(yè)號、服務(wù)號之間是完全打通的，鐘表管家系統(tǒng)不僅僅在員工和消費者之間建立連接，還在管理者和員工之間建立連接。KPI報表、elearning平臺、員工激勵活動都可以在系統(tǒng)中進(jìn)行。

資源體系+基礎(chǔ)設(shè)施的建立，帶來的最有價值的部分無疑是數(shù)據(jù)的沉淀。于欣透露，鐘表管家系統(tǒng)每月會新增5萬用戶數(shù)據(jù)。性別、年齡層、城市、生肖星座、個性化標(biāo)簽等等數(shù)據(jù)，都可以在系統(tǒng)中繪制出數(shù)據(jù)矢量圖。數(shù)據(jù)分析的意義是多維度的，比如有了分類和標(biāo)簽，可以向精準(zhǔn)人群推送信息；有了復(fù)購率數(shù)據(jù)，了解在低頻的鐘表行業(yè)復(fù)購用戶的真實需求；有了不同區(qū)域的銷售數(shù)據(jù)，可以指導(dǎo)選址；有了不同節(jié)日的銷售數(shù)據(jù)，可以決策在不同的時間節(jié)點應(yīng)該推送什么樣的品牌。

如果說系統(tǒng)的搭建是「盛時網(wǎng)」從經(jīng)營產(chǎn)品——運營用戶的轉(zhuǎn)型；迎合用戶、引導(dǎo)消費的下一步，就是客戶體驗的加強(qiáng)。

「盛時網(wǎng)」計劃在幾年之內(nèi)，鋪設(shè)200-300家智慧體驗商店。智慧商店的具體設(shè)計和布局仍在規(guī)劃之中，但在體驗感的大前提之下，將具備以下幾個元素。

AR技術(shù)的應(yīng)用，讓消費者體驗虛擬商品；RFID技術(shù)的應(yīng)用，把手表放置在感應(yīng)區(qū)，會顯示關(guān)于手表的所有信息；手工DIY體驗區(qū)，消費者可以自行DIY或定制個性化的手表；盛時網(wǎng)自有產(chǎn)品的零售區(qū)，零售的部分主推自有品牌，不會放置過多的SKU；以及手表維修的部分。

鐘表零售店的開店設(shè)柜的租金成本和裝修成本都很高，而對于體驗店的投資可以將1000萬降低到100萬，線下體驗線上購買，以云商店的形式展現(xiàn)虛擬商品和虛擬庫存。鐘表行業(yè)的銷售亦是二八原則，80%銷售不佳的產(chǎn)品成為了令品牌商頭痛的庫存。云商店的形式，也是一個消化庫存的新渠道。

經(jīng)過兩年多的研發(fā)，盛時網(wǎng)的鐘表管家系統(tǒng)已經(jīng)基本落地，于欣表示除了鐘表行業(yè)，也可以應(yīng)用到其它擁有高凈值人群的行業(yè)如服裝、珠寶、汽車）。智慧商店正在布局當(dāng)中，第一家體驗店將在近期開業(yè)。