「運營管理面板」全新推出

在實施客戶接觸任務后，您是否遇到了一線員工執(zhí)行情況難以監(jiān)控和效果難以評估的問題?

為了解決運營人員的這一痛點，SCRM的「運營」模塊推出了「運營管理面板」。

通過「運營管理面板」，運營人員可以即時了解任務發(fā)布后員工的執(zhí)行狀況和客戶的接觸情況，這有助于運營人員根據(jù)實際情況調(diào)整和優(yōu)化運營策略。

在「每日運營任務」區(qū)域，您可以清晰地查看當日的運營任務及其執(zhí)行狀態(tài)。如果發(fā)現(xiàn)有未完成的任務，您可以立即通知相關(guān)員工，確保運營任務能夠得到有效執(zhí)行。

在「運營日歷」中，您可以選擇和查看在特定時間段內(nèi)的不同類型的運營計劃，這有助于運營人員合理規(guī)劃任務，避免過度打擾客戶。

對于發(fā)布的客戶群發(fā)、客戶群群發(fā)、朋友圈發(fā)布任務，您可以通過「員工發(fā)布率排行榜」清晰地追蹤和掌握7天或30天內(nèi)的執(zhí)行情況。

結(jié)合運營任務、員工執(zhí)行情況和客戶接觸數(shù)據(jù)，「運營指導」模塊將為您提供有針對性的運營建議，幫助您優(yōu)化客戶運營策略，提高一線員工的執(zhí)行效率和客戶的接觸效果。