旅游業(yè)告別觀光時代，步入高質(zhì)量發(fā)展的新階段。深耕游客需求已成為業(yè)界共識，并針對如何提升重游率、二消率等問題尋找解決方案。疫情常態(tài)化催生了傳統(tǒng)景區(qū)的轉(zhuǎn)型升級，其中，“人”的運營，尤其是與游客的互動和運營，受到了管理者越來越多的關(guān)注。 在我們生活的這個時代，會員經(jīng)濟日益火爆，消費也在不斷升級。那么，如何利用會員體系衍生的運營手段，如何強化與游客的互動，如何提升營銷效率，以及如何增加消費粘性并培養(yǎng)品牌忠誠度，就成了景區(qū)精細化運營和高質(zhì)量發(fā)展的核心問題。 借助連鎖會員管理系統(tǒng)，這一切都可以實現(xiàn)。將數(shù)字化技術(shù)引入運營中，幫助景區(qū)建立一體化的會員管理體系，使得權(quán)益豐富的會員能夠享受多消費業(yè)態(tài)聯(lián)動的便利，及時獲取并接收信息，完成展示、預(yù)訂、支付、消費的無縫連接，從而為游客創(chuàng)造最順暢的服務(wù)體驗。 一個優(yōu)秀的會員體系以權(quán)益體系為核心，以等級成長體系和激勵體系為輔助，三者齊頭并進，驅(qū)動用戶成長和產(chǎn)生忠誠度，并反哺業(yè)務(wù)推動LTV（用戶終生價值）最大化。此外，會員管理系統(tǒng)還包含會員分類、會員等級、會員積分、會員充值及掃碼支付等功能，實現(xiàn)統(tǒng)一管理、統(tǒng)一營銷，解決了線下獲客難、引流難、留存難、復(fù)購難等問題。