O2O模式的含義是什么呢？它其實是Online ToOffline的縮寫，意味著把互聯(lián)網(wǎng)和實體經(jīng)濟連接起來，使得互聯(lián)網(wǎng)可以作為實體經(jīng)濟交易的前臺。這種模式允許實體服務(wù)通過網(wǎng)絡(luò)尋找客戶，消費者可以在線篩選服務(wù)，甚至完成交易，很快就能擴大規(guī)模。 O2O模式的一大特性就是可以追蹤推廣效果，并且每一筆交易都可跟蹤。比如國內(nèi)社區(qū)電子商務(wù)的先驅(qū)九社區(qū)就是一個很好的例子。 O2O模式有多種類型：第一種是團購，團購是從電子商務(wù)市場中劃分出來的，主要提供本地生活類服務(wù)。由于團購模式逐漸穩(wěn)定，它被視為O2O的代表模式。團購涵蓋了本地生活服務(wù)市場的各個方面，包括餐飲、服務(wù)和娛樂等。 第二種是手機優(yōu)惠券，這是結(jié)合了移動互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)的O2O模式，用戶只需在付款時出示手機上的優(yōu)惠券即可。商家利用優(yōu)惠券進行營銷來吸引消費者，這對商家和用戶都非常便利。但是，對于優(yōu)惠券平臺運營商來說，實際效果難以評估，盈利模式也不好把握。 第三種是微信 CRM，微信與O2O已經(jīng)建立了緊密聯(lián)系，媒體界和零售界都對微信O2O寄予厚望。微信超過3億的用戶是他們看到的巨大潛在市場。商家希望通過微信建立CRM，以形成與網(wǎng)絡(luò)零售市場相同的數(shù)據(jù)化管理方式。