海底撈門店會(huì)員等級(jí)
每月1日會(huì)對(duì)會(huì)員成長值進(jìn)行定級(jí)。此前疫情期間,海底撈對(duì)會(huì)員成長值實(shí)行了只增不減的臨時(shí)特殊保護(hù)措施,今年4月1日開始恢復(fù)定級(jí)。不過4月至6月,海底撈對(duì)會(huì)員等級(jí)進(jìn)行了保級(jí),可能很多會(huì)員沒有留意到,到了7月1日才發(fā)現(xiàn)降級(jí)。
海底撈會(huì)員等級(jí)分為紅海、銀海、金海、黑海四個(gè)等級(jí),其中黑海等級(jí)最高,需要12000及以上成長值,會(huì)員消費(fèi)1元可獲得1成長值。
沒有消費(fèi)到應(yīng)有成長值自然不能保級(jí)
對(duì)此,海底撈客服人員回應(yīng),每月1日會(huì)對(duì)會(huì)員成長值進(jìn)行定級(jí),按照近12個(gè)月獲得的成長值滾動(dòng)式進(jìn)行定級(jí),如果成長值沒有達(dá)到12000,就會(huì)從黑海降級(jí)。