電商的發(fā)展越來越激烈，企業(yè)和個人都面臨著各種各樣的風(fēng)險和挑戰(zhàn)，從最初的實體電子商務(wù)到傳統(tǒng)電子商務(wù)，再到移動電子商務(wù)，再從移動電子商務(wù)到社交電子商務(wù)和短視頻零售，全球商業(yè)模式在近兩年悄然發(fā)生了巨大變化。目前，最新的電子商務(wù)模式正在逐步興起，這是我們關(guān)注的新零售，那么社交新零售是一種什么樣的經(jīng)濟模式呢?在弱肉強食的經(jīng)濟市場中，社會新零售業(yè)該如何搶占一塊市場蛋糕?

　　1.什么是社交新零售?

　　新零售是指企業(yè)能夠打通線上線下，實現(xiàn)線上線下場景的無縫鏈接，以用戶為中心，不斷優(yōu)化用戶體驗，滿足用戶需求為核心目標。

　　2. 社會新零售的“新”在哪里?

　　顛覆舊的營銷思維，用新的理念、新的變化、新的模式、新的創(chuàng)新來迎接新的零售業(yè)。

　　2.1新群體：傳統(tǒng)零售業(yè)受時空限制，信息鏈和物流鏈復(fù)雜，信息缺口利潤高，不足以滿足消費者的個性化需求?，F(xiàn)在90后和90后已經(jīng)成為主要的消費者。他們習(xí)慣網(wǎng)購，認可網(wǎng)購，追求享受消費。這種消費升級所產(chǎn)生的巨大買方市場，為新零售業(yè)提供了良好的土壤。

　　2.2新場景：面對今天的形式，單純的線上和線下已經(jīng)行不通。社交新零售可以打通線上線下，使網(wǎng)上銷售有實體店和用戶體驗，使實體店連接線上信息和物流。這種整合是企業(yè)發(fā)展的強大吸引力。

　　2.3新發(fā)展：在社會零售的新時代，衍生出更加多元化的差異化銷售體系和微商體系。通過對歷史消費數(shù)據(jù)、當(dāng)前消費數(shù)據(jù)和未來可能的消費數(shù)據(jù)的充分收集、整合、分類、處理和處理，可以捕捉到人們消費偏好的動態(tài)變化，為生產(chǎn)廠家和銷售商的生產(chǎn)提供參考，營銷和市場營銷活動提供了高中標率和高利潤率的可能性。此外，開發(fā)人工智能、區(qū)塊鏈和智能交互設(shè)備也是新零售沙盤中極為重要的一部分。

　　3.社會新零售的具體表現(xiàn)

　　營銷多元化：新的零售營銷理念是：商品找人，即商品無限接近人，人在哪里，生意在哪里。近年來，隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，用戶上網(wǎng)的時間越來越多。新零售可以通過社交網(wǎng)絡(luò)來搶占用戶的時間，因為搶占用戶就是搶占流量入口。因此，企業(yè)營銷的重點也應(yīng)該改變，將線上營銷與線下體驗相結(jié)合，不斷擴大產(chǎn)品覆蓋面，優(yōu)化用戶體驗。

　　零售數(shù)據(jù)化：傳統(tǒng)實體店運營難以統(tǒng)計客戶消費數(shù)據(jù)，電商渠道無法獲取線下數(shù)據(jù)。但在新的社會化零售時代，不僅需要采集用戶的在線數(shù)據(jù)，還需要采集線下數(shù)據(jù)，這樣用戶行為數(shù)據(jù)才能真正從一個獨立的信息孤島上連接起來，實現(xiàn)從點到面的質(zhì)變。

　　未來的社交新零售即將進入真正的黃金時代，傳統(tǒng)實體店如果不借助新社會零售的優(yōu)勢進行轉(zhuǎn)型，將錯失搶占新社會零售市場的最佳時機。