店務(wù)管理美容院PPT_店務(wù)管理美容院百科
01美容院會(huì)員系統(tǒng)怎么做裂變?有效果嗎?
誠(chéng)然,美容院是屬于一個(gè)高利潤(rùn)的行業(yè),行業(yè)的性質(zhì)就意味著后續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)會(huì)逐漸加劇,所以美容院也需要選擇會(huì)員管理系統(tǒng)來(lái)維護(hù)客戶,那么開(kāi)美容院用哪個(gè)會(huì)員管理系統(tǒng)比較好呢它可以幫助美容院解決哪些核心問(wèn)題
1、解決客戶管理問(wèn)題
客戶是商家的重要資產(chǎn),會(huì)員即是商家發(fā)展的基礎(chǔ),有了會(huì)員才會(huì)有忠實(shí)客戶,所以說(shuō)會(huì)員就是美容院老板的搖錢樹(shù),所以客戶管理是重中之重,會(huì)員管理又涉及到前期的會(huì)員積累,中期會(huì)員的增量,后期會(huì)員的維護(hù),例如前期對(duì)于會(huì)員招募、會(huì)員注冊(cè)、會(huì)員卡開(kāi)通、會(huì)員充值、會(huì)員信息維護(hù)、會(huì)員營(yíng)銷活動(dòng)、會(huì)員活動(dòng)反饋、會(huì)員統(tǒng)計(jì)等。
2、解決商品管理問(wèn)題
以服務(wù)為主的美容院,也涉及到產(chǎn)品管理,比如可以提供主要產(chǎn)品,也可以提供周邊服務(wù)產(chǎn)品,如洗面奶、精油、彩妝等,都是需要進(jìn)行統(tǒng)一管理,像按摩、護(hù)理等服務(wù)項(xiàng)目也屬于商品管理范疇,所以商品管理功能,對(duì)產(chǎn)品項(xiàng)目進(jìn)行分類分組。
3、解決收銀結(jié)算
了解詳情>>02美容院適合用什么門店管理系統(tǒng)?
美容行業(yè)的發(fā)展,連鎖美容店的發(fā)展競(jìng)爭(zhēng)日益激烈,那么企業(yè)如何統(tǒng)一管理連鎖美容店的會(huì)員實(shí)現(xiàn)多項(xiàng)業(yè)務(wù)的同步運(yùn)營(yíng),從而提高管理效率,加大盈利力度呢
HiShop友數(shù)連鎖門店管理系統(tǒng),通過(guò)高效門店收銀,強(qiáng)大的庫(kù)存管理,精準(zhǔn)的會(huì)員管理等功能實(shí)現(xiàn)連鎖美容店的高速發(fā)展,具體表現(xiàn)在:
1、利用銷售數(shù)據(jù),實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷
利用連鎖會(huì)員管理系統(tǒng)監(jiān)測(cè)每一件商品、貨品的銷售情況,整合銷售數(shù)據(jù),從大品類到細(xì)分品類銷售報(bào)表一目了然,可按月、按年分析不同品類的銷售情況:銷售量、賣得好的月份、賣得好的節(jié)日、賣得好的人群,從而指導(dǎo)面對(duì)什么樣的人群、在什么樣的節(jié)日、哪些商品做什么樣的促銷,實(shí)現(xiàn)銷售量的最優(yōu)處理。
2、會(huì)員個(gè)人畫像,快速挖掘每一位會(huì)員的需求
通過(guò)友數(shù)會(huì)員卡管理系統(tǒng),可以記錄到這些顧客的消費(fèi)信息,從而商家針對(duì)這些來(lái)進(jìn)行自定義標(biāo)簽管理, 不同性
了解詳情>>03美容院代金券營(yíng)銷方案提高打開(kāi)頻次
代金券是一種傳統(tǒng)的營(yíng)銷方式,且實(shí)用,操作起來(lái)又很簡(jiǎn)單,無(wú)論是連鎖超市還是類似美容院的服務(wù)行業(yè)都會(huì)通過(guò)代金券的方式吸引顧客到店消費(fèi)。那么美容院代金券營(yíng)銷如何策劃
美容院代金券營(yíng)銷方案
美容院代金券營(yíng)銷,簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō),就是要以消費(fèi)者心理為訴求點(diǎn),你派送的代金券符合消費(fèi)者的需求,自然而然就有營(yíng)銷效果。那么如何抓住消費(fèi)者的心理,提高代金券的打開(kāi)頻次呢
1.消費(fèi)者是抵擋不住優(yōu)惠的
顧客都想占便宜,同等價(jià)格在你這享受到美容院服務(wù),比到其他店要舒服,那么他們就會(huì)選擇你。所以美容院在代金券營(yíng)銷策劃時(shí),應(yīng)當(dāng)結(jié)合當(dāng)?shù)孛廊菰旱钠骄M(fèi)水平進(jìn)行設(shè)置,在平均價(jià)格浮動(dòng)即可,優(yōu)惠過(guò)多,也會(huì)讓顧客難以相信美容店的服務(wù)水平。
2.打造稀缺心理
物以稀為貴,做優(yōu)惠不是每時(shí)每刻都有,而是針對(duì)特定的時(shí)間段,特定的數(shù)量,這就體現(xiàn)了優(yōu)惠的稀缺性。美容店代金券營(yíng)銷,可以設(shè)置在工作日時(shí)間段,或者周末客流量少的時(shí)間,從而拉高美容院的平均進(jìn)店率
了解詳情>>04美容院如何線上線下轉(zhuǎn)型有什么建議
互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展,不少傳統(tǒng)實(shí)體店都紛紛轉(zhuǎn)型,美容院也不例外,針對(duì)類似美容院這類服務(wù)行業(yè),企業(yè)應(yīng)該如何實(shí)現(xiàn)線上線下轉(zhuǎn)型呢
美容院如何線上線下轉(zhuǎn)型
美容院作為服務(wù)行業(yè)的典型代表,如何轉(zhuǎn)型線上線下,我們要首先考慮到美容院的轉(zhuǎn)型,可以給顧客帶來(lái)哪些方面的服務(wù),解決當(dāng)前不能滿足的問(wèn)題,比如說(shuō):
1.更好地管理顧客
如今大家對(duì)于美的追求,不少年輕人士每個(gè)月都會(huì)去美容院進(jìn)行保養(yǎng),美容行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)也日益激烈,美容院如何不重視顧客的管理,就很容易導(dǎo)致流失。
所以在轉(zhuǎn)型之路上,應(yīng)該考慮到他如何實(shí)現(xiàn)會(huì)員的精細(xì)化管理,來(lái)深入挖掘會(huì)員需求,以及個(gè)性化消費(fèi)屬性,從而吸納一批有一定的消費(fèi)黏性的忠實(shí)顧客,來(lái)提升連鎖門店的復(fù)購(gòu)率。
2.提供更多的周邊服務(wù)
為了實(shí)現(xiàn)顧客的留存,美容院在線上平臺(tái)應(yīng)該開(kāi)發(fā)一些平臺(tái),通過(guò)互動(dòng),營(yíng)銷的方式來(lái)吸引顧客進(jìn)行注冊(cè)并留下來(lái)。比如積分兌換美容禮品,美容相關(guān)的學(xué)習(xí)咨詢服務(wù)等等。
了解詳情>>05美容院管理軟件怎么樣?
現(xiàn)在是信息化時(shí)代,如果實(shí)體店還是使用以前的傳統(tǒng)管理方式是肯定不行的,不管是超市還是便利店都開(kāi)始使用門店管理系統(tǒng),那么美容院應(yīng)該使用什么系統(tǒng)呢需要哪些功能呢
1、利用銷售數(shù)據(jù),實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷
利用連鎖會(huì)員管理系統(tǒng)監(jiān)測(cè)每一件商品、貨品的銷售情況,整合銷售數(shù)據(jù),從大品類到細(xì)分品類銷售報(bào)表一目了然,可按月、按年分析不同品類的銷售情況:銷售量、賣得好的月份、賣得好的節(jié)日、賣得好的人群,從而指導(dǎo)面對(duì)什么樣的人群、在什么樣的節(jié)日、哪些商品做什么樣的促銷,實(shí)現(xiàn)銷售量的最優(yōu)處理。
2、會(huì)員個(gè)人畫像,快速挖掘每一位會(huì)員的需求
通過(guò)友數(shù)會(huì)員卡管理系統(tǒng),可以記錄到這些顧客的消費(fèi)信息,從而商家針對(duì)這些來(lái)進(jìn)行自定義標(biāo)簽管理, 不同性別、不同年齡以及不同層次的顧客都有著不一樣的消費(fèi)習(xí)慣和消費(fèi)喜好,連鎖店商家應(yīng)該懂得去挖掘,
從而幫助商家更快地了解會(huì)員,提高管理效率,降低門店人力成本。
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