O2O的出現(xiàn)是零售行業(yè)的一大變革，憑借著線上線下一體化的融合，給零售帶來(lái)了翻天覆地的變化。無(wú)差別銷售體驗(yàn)迅速拉攏了一批批希望進(jìn)軍電商的傳統(tǒng)零售行業(yè)公司，同時(shí)，催生了大量的以O(shè)2O為生的新興公司。O2O是一種新型的消費(fèi)商業(yè)模式，給消費(fèi)者帶來(lái)了全新的消費(fèi)體驗(yàn)，通過(guò)線上的商業(yè)模式，消費(fèi)者可以實(shí)現(xiàn)在線下單、付款、收貨或者到線下進(jìn)行消費(fèi)等。給客戶和公司都帶來(lái)了一定的便利。那么新零售全渠道o2o模式有什么解決方案呢?

　　1、會(huì)員管理

　　打通線上會(huì)員和線下會(huì)員，統(tǒng)一會(huì)員積分和促銷活動(dòng)，比如積分兌換商品活動(dòng)、會(huì)員日等等，讓線上會(huì)員能夠享受線下會(huì)員同等的優(yōu)惠，增強(qiáng)客戶粘性。

　　2、訂單

　　訂單從線上到線下，從產(chǎn)品報(bào)價(jià)、客戶付款到線下物流配送，訂單能不能全程跟蹤，關(guān)系到客戶的消費(fèi)體驗(yàn)。

　　3、連鎖商店管理

　　不同的分店、連鎖店、入駐店在訂單、庫(kù)存、采購(gòu)管理等方面要統(tǒng)籌規(guī)劃，利用各自的地理優(yōu)點(diǎn)、會(huì)員優(yōu)點(diǎn)實(shí)現(xiàn)線上協(xié)調(diào)統(tǒng)一、線下強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，打造一體化的營(yíng)銷方陣。

　　4、庫(kù)存

　　實(shí)體門店的庫(kù)存支撐著線上訂單，監(jiān)控實(shí)體門店的庫(kù)存情況，統(tǒng)籌安排網(wǎng)上商城的產(chǎn)品營(yíng)銷，盡量避免因貨源短缺導(dǎo)致的無(wú)法發(fā)貨問(wèn)題。

　　友數(shù)的O2O管理系統(tǒng)采用一體化管理模式設(shè)計(jì)而成，能夠與CRM、商業(yè)智能、采購(gòu)管理等無(wú)縫集成，從而將門店、電商平臺(tái)、體驗(yàn)、配送、物流以及采購(gòu)、銷售、供應(yīng)商統(tǒng)一管理，實(shí)現(xiàn)多端、多渠道的有效協(xié)同，真正打通從前臺(tái)到中臺(tái)到后臺(tái)、從業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)到數(shù)據(jù)分析、從潛在消費(fèi)者到會(huì)員運(yùn)維，做到企業(yè)營(yíng)銷、運(yùn)營(yíng)一體化管理，為企業(yè)轉(zhuǎn)型O2O提供了強(qiáng)有力的IT支撐，讓企業(yè)轉(zhuǎn)型更加容易。