新零售門店解決方案是什么?具體怎么做呢?
新零售解決方案為什么重要?
迎難而上,轉(zhuǎn)型新零售破局,零售門店企業(yè)遇到的困擾正是轉(zhuǎn)型切入點,獲客難實體店受到地域限制,覆蓋范圍有限,門店客流持續(xù)下滑,到店成本持續(xù)增長,利潤低門店租金高,傳統(tǒng)商家經(jīng)營模式固定,“薄利”依然存在,“多銷”難以為繼,管理難線下線上數(shù)據(jù)無法同步,消費者獲取、維護各自為營,消費者權(quán)益互相割裂,無法統(tǒng)一,坪效低線下門店運營能力低下,總部也無法賦能,無法互相補位,導(dǎo)致門店產(chǎn)能下滑,坪效過低。
新零售模式是未來發(fā)展機會。因為新零售不僅是把電商搬到線下,也并非簡單的線上與線下相結(jié)合,而是以產(chǎn)品為中心綜合體驗的競爭。在這種風(fēng)口下,利用多種技術(shù)和運營手段,分析消費者偏好、顧客流動線、商品瀏覽和加購等信息,提升門店客流的綜合識別率,規(guī)模化為客戶個性化服務(wù)的智慧門店大放異彩!新零售智慧門店是什么解決這些問題的?
1、客流分析
通過對進店訪客數(shù)、訪客店內(nèi)行動軌跡、進店及駐足時間,對接POS/ERP數(shù)據(jù),匯總成報表,形成單/多個門店、周期內(nèi)的變化曲線,并掌握星期、天氣、活動等因素給客流帶來的影響,促進門店業(yè)績增量。
2、會員運營
基于會員畫像智能分析技術(shù),快速捕捉動態(tài)中的最佳人臉,判斷新客/熟客/會員,系統(tǒng)中聯(lián)動會員信息(優(yōu)惠折扣、購買記錄、消費頻次、購物喜好等),進行精準(zhǔn)導(dǎo)購。
3、遠程巡店
原有的線下巡店轉(zhuǎn)移到云端,通過攝像頭和統(tǒng)一的線上檢查管理平臺,進行標(biāo)準(zhǔn)體系統(tǒng)一在線配置,工作檢查表定制,實現(xiàn)按需檢查,場景關(guān)聯(lián),只需對比找差異,更高效的管理連鎖門店。
4、智能導(dǎo)購
智能導(dǎo)購系統(tǒng)基于人臉識別技術(shù),通過店內(nèi)屏幕與顧客進行有趣好玩的互動,可以提升顧客的參與感和體驗度,拼顏值領(lǐng)折扣、享優(yōu)惠,線上分享引流等多種營銷形式頻繁互動,提升門店流量和轉(zhuǎn)化。
5、收銀追溯
所以被掃描的商品信息都會顯示在視頻上面,防止標(biāo)簽更改、商品漏掃等情況。并且可以按需檢索,出現(xiàn)問題時直接按商品信息搜索調(diào)取指導(dǎo)門店指定視頻片段,解決存疑交易。
以上就是友數(shù)小編帶給大家的新零售門店部分解決方案,希望對大家有所幫助,如還想獲得更多資訊,請繼續(xù)關(guān)注友數(shù)!