打造智慧門店有什么好方案?
近年來,智能門店這個(gè)詞我們?cè)絹碓筋l繁地看到,雖然我們經(jīng)常在文章中看到,但你真的知道什么是智能門店嗎?你知道如何打造智能門店嗎?實(shí)體零售企業(yè)普遍面臨著租金成本高、人力成本上升、電子商務(wù)擠壓、商品同質(zhì)化、促銷不力、服務(wù)質(zhì)量差等問題。隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展,零售業(yè)又迎來了新的行業(yè)變革和沖擊。
對(duì)于真正的零售店而言,移動(dòng)技術(shù)對(duì)“人、貨、市”進(jìn)行了重組,對(duì)零售店提出了更高效、更低成本、更好消費(fèi)體驗(yàn)的要求。
新零售的核心是幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)線上線下融合,以用戶數(shù)據(jù)為核心,以線下體驗(yàn)為核心,滿足消費(fèi)者的真實(shí)需求。智能商店結(jié)合了實(shí)體店和電子商務(wù)的優(yōu)勢(shì),讓實(shí)體店運(yùn)營(yíng)并開通到用戶手機(jī)上。
讓實(shí)體店將線上的“電商”和線下的“店”結(jié)合起來,通過微信小程序和app有效積累粉絲,實(shí)現(xiàn)實(shí)體店的雙店運(yùn)營(yíng),用大數(shù)據(jù)分析用戶行為習(xí)慣,充分發(fā)揮實(shí)體店的優(yōu)勢(shì)。
1. 會(huì)員資訊整合
提升會(huì)員體驗(yàn),要讓消費(fèi)者線上上線下感受到一致性的服務(wù),建立會(huì)員全畫像,那么會(huì)員資料清洗是第一步。
2. 建全會(huì)員全畫像
會(huì)員整合的基礎(chǔ)上,就能建立起比較完善的會(huì)員畫像。通過對(duì)會(huì)員基本資訊的提取,例如性別、年齡等,能大概了解消費(fèi)者的狀況。通過會(huì)員的搜索和消費(fèi)行為,能夠?yàn)闀?huì)員打上相應(yīng)標(biāo)簽。
3. 進(jìn)行全域的精準(zhǔn)營(yíng)銷
基于會(huì)員全畫像,品牌公司可以進(jìn)一步開展精準(zhǔn)營(yíng)銷。一方面品牌可以根據(jù)自己的定位去找到具有同樣標(biāo)簽的目標(biāo)消費(fèi)者,向他們推送品牌資訊,將他們轉(zhuǎn)化成真實(shí)消費(fèi)者。
4.大數(shù)據(jù)采集與分析
通過智能貨架和智能試衣間的應(yīng)用,可以采集客戶行為數(shù)據(jù),結(jié)合銷售數(shù)據(jù)進(jìn)行銷售漏斗分析,為經(jīng)營(yíng)決策提供依據(jù)。
友數(shù)連鎖,是HiShop推出的專業(yè)為直營(yíng)/加盟連鎖門店提供新零售門店管理解決方案,致力于幫助連鎖企業(yè)實(shí)現(xiàn)門店網(wǎng)店線上線下業(yè)務(wù)融合。其中包括線上小程序商城、門店進(jìn)銷存管理、智慧門店在線導(dǎo)購(gòu)化、會(huì)員營(yíng)銷管理及門店收銀管理,連接人、貨、場(chǎng),構(gòu)建連鎖企業(yè)新零售閉環(huán)。