獲客如此之高的今天，新客戶獲取越來(lái)越難，提升老客戶的復(fù)購(gòu)率就顯得非常重要，提高復(fù)購(gòu)率不僅可以提高銷售額，更重要的是可以看出消費(fèi)者對(duì)品牌的忠誠(chéng)度。會(huì)員復(fù)購(gòu)率如何計(jì)算?

　　復(fù)購(gòu)率有兩種計(jì)算方式：用戶復(fù)購(gòu)率和訂單復(fù)購(gòu)率

　　用戶復(fù)購(gòu)率=單位時(shí)間內(nèi)購(gòu)買二次及以上次數(shù)的用戶數(shù)/有購(gòu)買行為的總用戶數(shù)

　　訂單復(fù)購(gòu)率=單位時(shí)間內(nèi)第二次及以上購(gòu)買的訂單個(gè)數(shù)/總訂單

　　社會(huì)上一般采用用戶復(fù)購(gòu)率的方式計(jì)算，按個(gè)人用戶計(jì)算復(fù)購(gòu)率更能體現(xiàn)出消費(fèi)者對(duì)品牌的忠誠(chéng)度。

　　友數(shù)門店管理系統(tǒng)支持會(huì)員分組管理，會(huì)員積分體系的養(yǎng)成以及會(huì)員精準(zhǔn)畫像幫助商家完成顧客復(fù)購(gòu)。

　　1.會(huì)員分組管理，高效篩選有效會(huì)員

　　系統(tǒng)提供自定義會(huì)員分組，結(jié)合系統(tǒng)大數(shù)據(jù)分析，了解每一位進(jìn)店會(huì)員的消費(fèi)情況，商家可以依據(jù)數(shù)據(jù)進(jìn)行分組命名，篩選忠誠(chéng)客戶和有潛在的客戶等，這樣的好處是為之后的定向促銷提供基礎(chǔ)。

　　2.會(huì)員積分幫助養(yǎng)成活躍用戶

　　我們知道會(huì)員積分是非常實(shí)在，又很低成本的維護(hù)方式，友數(shù)門店管理系統(tǒng)，支持會(huì)員積分商城的搭建，幫助商家打造會(huì)員體系閉環(huán)，系統(tǒng)吸收會(huì)員卡積分兌換優(yōu)惠券等功能，增加了積分的消耗玩法，設(shè)置積分+錢的形式來(lái)進(jìn)行禮品兌換，玩法更加豐富。

　　其次，系統(tǒng)提供等級(jí)成長(zhǎng)計(jì)劃，通過積分養(yǎng)成可享受不同的等級(jí)特權(quán)，從而來(lái)活躍用戶。

　　3.會(huì)員精準(zhǔn)畫像，鎖住客戶

　　新零售時(shí)代，更傾向于個(gè)性化定制，商家應(yīng)該了解會(huì)員的個(gè)性化需求，一千個(gè)哈姆雷特就有一千雙眼睛，每個(gè)人的消費(fèi)喜好都不一樣，友數(shù)門店管理系統(tǒng)，支持會(huì)員精準(zhǔn)畫像，幫助商家分析會(huì)員需求，更好地沉淀客戶資源，提高銷售轉(zhuǎn)化。

　　綜上所述，以上就是關(guān)于復(fù)購(gòu)率公式及如何提升的內(nèi)容，希望能對(duì)商家提升業(yè)績(jī)有所幫助，友數(shù)門店會(huì)員管理系統(tǒng)能為商家提供專業(yè)的會(huì)員營(yíng)銷和管理服務(wù)，可以根據(jù)門店制定符合門店發(fā)展會(huì)員系統(tǒng)，歡迎各位咨詢和使用。