線下服務(wù)店，我們生活中隨處可見，甚至是接近飽和，隔幾米可能就有一家品牌做同類型的行業(yè)，作為同一類型的商店，它們提供的服務(wù)幾乎相同，像上述提到的游泳健身提供運(yùn)動(dòng)設(shè)施和場(chǎng)地，以及相應(yīng)的課程，美甲沙龍?zhí)峁┟兰缀兔兰追?wù)，當(dāng)市場(chǎng)接近飽和，企業(yè)沒有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)時(shí)，面對(duì)擁有主動(dòng)權(quán)的客戶，企業(yè)是很難留住客戶的，更別提去培養(yǎng)回頭客了，那如何解決這個(gè)問題呢?其實(shí)，目前大多數(shù)商家都在用的會(huì)員系統(tǒng)很大程度上解決了這個(gè)問題，我們可以來分析下，一款好的會(huì)同系統(tǒng)怎么做才能培養(yǎng)回頭客?提升業(yè)績(jī)?

　　一、會(huì)員系統(tǒng)小程序可以實(shí)現(xiàn)什么呢?

　　線下服務(wù)店面臨著市場(chǎng)飽和、沒有互聯(lián)網(wǎng)、沒有競(jìng)爭(zhēng)力、成本高昂的困境，發(fā)展自然困難重重，而現(xiàn)在，有一個(gè)會(huì)員系統(tǒng)，一個(gè)小程序，通過會(huì)員管理幫助線下服務(wù)門店精細(xì)化客戶管理，幫助門店提高會(huì)員管理系統(tǒng)的營(yíng)業(yè)額。

　　1、建立互聯(lián)網(wǎng)會(huì)員系統(tǒng)小程序，降低人工成本

　　以會(huì)員系統(tǒng)開設(shè)的小程序商店為載體，實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)，結(jié)合注冊(cè)活動(dòng)發(fā)放小程序會(huì)員卡，建立互聯(lián)網(wǎng)會(huì)員系統(tǒng)，開卡后，會(huì)員到商店出示電子會(huì)員卡掃碼，無需人工注冊(cè)。

　　2、設(shè)置免費(fèi)體驗(yàn)等服務(wù)，提高開店率。借助智能預(yù)約系統(tǒng)，設(shè)置預(yù)約規(guī)則，顧客到店后即可使用在線預(yù)約，每班學(xué)生滿員后系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)禁止預(yù)約，避免出現(xiàn)到店后等待，免去人工記錄和溝通的成本。同時(shí)，定期使用會(huì)員篩選功能，篩選出長(zhǎng)時(shí)間未到店的會(huì)員，批量發(fā)送短信，有效防止會(huì)員流失。

　　3、用增值服務(wù)改善用戶體驗(yàn)，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力

　　在常規(guī)服務(wù)的基礎(chǔ)上，利用會(huì)員系統(tǒng)為客戶提供增值服務(wù)，提升用戶體驗(yàn)，是提升競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵。

　　會(huì)員系統(tǒng)怎么做才能培養(yǎng)回頭客都知道了吧?它將致力于幫助線下實(shí)體店向移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)門店轉(zhuǎn)型和會(huì)員管理，幫助門店解決傳統(tǒng)門店獲客難、回頭客少、復(fù)購(gòu)率低、營(yíng)銷高的問題成本，這是幫助線下服務(wù)店獲得更大利益的新方式。