私域時(shí)代,門(mén)店會(huì)員系統(tǒng)如何營(yíng)銷(xiāo)?
過(guò)去,隨著行業(yè)紅利的加速增長(zhǎng),門(mén)店的生意很好,不需要擔(dān)心客流。現(xiàn)在,在疫情的嚴(yán)重影響下,很多門(mén)店都面臨著客戶(hù)獲取渠道單一、客流量不穩(wěn)定的問(wèn)題,不知道如何建立門(mén)店的私域流量池,不了解會(huì)員營(yíng)銷(xiāo)。這些商業(yè)問(wèn)題迫使企業(yè)努力進(jìn)行會(huì)員營(yíng)銷(xiāo)。
所謂私域是指所有直接可訪問(wèn)的粉絲群,這些粉絲群由實(shí)體或個(gè)人獨(dú)立擁有,并通過(guò)各種渠道運(yùn)營(yíng)商進(jìn)行連接?;ヂ?lián)網(wǎng)是一個(gè)很容易想出新詞的行業(yè),但更多的是新瓶裝舊水。
要做好會(huì)員營(yíng)銷(xiāo)工作,我們首先必須做好用戶(hù)留存工作,也就是留住客戶(hù)。在這個(gè)流量為王的時(shí)代,門(mén)店可以通過(guò)數(shù)字智能門(mén)店提高用戶(hù)粘性,通過(guò)會(huì)員營(yíng)銷(xiāo)實(shí)現(xiàn)客戶(hù)流量激增和收入增長(zhǎng)。
然而,實(shí)體店的會(huì)員系統(tǒng)建設(shè)是創(chuàng)建企業(yè)私域流量的最有效工具。
1.建立會(huì)員制度,建立會(huì)員權(quán)益。區(qū)分客戶(hù),找到對(duì)企業(yè)效益最高的客戶(hù)群,為未來(lái)精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)做好準(zhǔn)備。
2.創(chuàng)建會(huì)員日。讓客戶(hù)形成路徑依賴(lài)。一些門(mén)店每月的會(huì)員日折扣不僅是吸引許多年輕人注意的一天,也是推廣新產(chǎn)品和分割客戶(hù)的好機(jī)會(huì)。
3.設(shè)立線下體驗(yàn)廳。最大限度地調(diào)動(dòng)參與意識(shí),鎖定并抓住用戶(hù)的忠誠(chéng)度。
4.積分交換。增加客戶(hù)粘性,培養(yǎng)路徑依賴(lài)。這也是提高附加值的好方法。
實(shí)體店更多的私域流量運(yùn)營(yíng)是實(shí)體和個(gè)人不斷創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)理念、把握潮流、順應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)工具、實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)最大化的基礎(chǔ)。
在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)時(shí)代,線上線下融合是必然趨勢(shì)。會(huì)員管理系統(tǒng)也必須同時(shí)升級(jí)。對(duì)于很多實(shí)體店來(lái)說(shuō),通過(guò)會(huì)員管理系統(tǒng)的應(yīng)用,提高綜合運(yùn)營(yíng)能力,不僅可以提高管理效率,還可以增加營(yíng)銷(xiāo)渠道,使線上線下流量互補(bǔ),一舉兩得。實(shí)體店的私域運(yùn)營(yíng)是實(shí)體和個(gè)人不斷創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)理念、把握潮流、順應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)工具、實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)最大化的基礎(chǔ)。