現(xiàn)如今，采用會(huì)員營(yíng)銷手段的店鋪已經(jīng)不是什么稀奇事，隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，會(huì)員制在管理方面也越來(lái)越受商家企業(yè)的重視，而會(huì)員營(yíng)銷不同于傳統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)模式，這種營(yíng)銷方式更加注重情感聯(lián)系與建設(shè)，通過(guò)差異化服務(wù)以及個(gè)性化消費(fèi)體驗(yàn)將顧客和門店牢牢關(guān)聯(lián)在一起，那么今天小編就來(lái)為大家分享一些關(guān)于會(huì)員管理的技巧和方法，希望對(duì)你有所幫助。

　　1、 注冊(cè)會(huì)員以獲取客戶信息

　　消費(fèi)者申請(qǐng)注冊(cè)為門店會(huì)員時(shí)，必須填寫一些基本信息，如姓名、生日、聯(lián)系方式等，當(dāng)客戶成為門店會(huì)員后，該會(huì)員的每次消費(fèi)都會(huì)自動(dòng)存儲(chǔ)在門店會(huì)員管理系統(tǒng)中，并逐步形成一個(gè)獨(dú)立的“數(shù)據(jù)庫(kù)”為每個(gè)成員的商店。

　　通過(guò)對(duì)會(huì)員消費(fèi)信息內(nèi)容和個(gè)人信息的分析和數(shù)據(jù)分析，企業(yè)可以快速掌握會(huì)員消費(fèi)情況和一定時(shí)期內(nèi)會(huì)員個(gè)人消費(fèi)的特點(diǎn)。例如：會(huì)員的消費(fèi)周期、消費(fèi)頻率、單價(jià)、消費(fèi)金額、再購(gòu)買率等。企業(yè)可以基于這些信息內(nèi)容進(jìn)一步完善商品和服務(wù)，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)的會(huì)員營(yíng)銷。

　　2、 會(huì)員積分營(yíng)銷，提高會(huì)員活躍度

　　雖然積分營(yíng)銷非常過(guò)時(shí)，但它確實(shí)有效?；旧?，任何會(huì)員企業(yè)都將參與這一領(lǐng)域。例如，如果您設(shè)置10元來(lái)累積1分，并且積分達(dá)到一定的數(shù)額，您可以將其兌換為儲(chǔ)值或現(xiàn)金消費(fèi)。如果商家將10分定為1元，如果卡上有100分，就相當(dāng)于卡上有10元，消費(fèi)時(shí)可以作為現(xiàn)金使用。

　　這種“積分兌現(xiàn)或積分換儲(chǔ)值”的方式，可以激發(fā)消費(fèi)者持續(xù)購(gòu)物的熱情;為了提高會(huì)員購(gòu)物者的單價(jià)和消費(fèi)頻率，最終提高門店的營(yíng)業(yè)額，我們應(yīng)該設(shè)置不同的會(huì)員級(jí)別，區(qū)分會(huì)員權(quán)益，把會(huì)員積分作為會(huì)員升級(jí)的條件，鼓勵(lì)會(huì)員多消費(fèi)，累積積分，提升會(huì)員等級(jí)。

　　3、 線上線下一體化運(yùn)營(yíng)，提升品牌知名度

　　疫情過(guò)后，我國(guó)零售業(yè)加速進(jìn)入新零售時(shí)代。僅僅依靠實(shí)體店經(jīng)營(yíng)已經(jīng)過(guò)時(shí)了。企業(yè)要想更好地運(yùn)營(yíng)自己的企業(yè)，就必須進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)，同時(shí)實(shí)現(xiàn)線上線下運(yùn)營(yíng)。

　　很多企業(yè)主都借助微信公眾號(hào)來(lái)推廣自己的業(yè)務(wù)。比如，商家可以通過(guò)微信公眾號(hào)平時(shí)的信息推送來(lái)展示自己的品牌形象，加深對(duì)企業(yè)的印象，還可以定期銷售一些主要的營(yíng)銷活動(dòng)，吸引會(huì)員前來(lái)購(gòu)物。官方賬號(hào)也是使用微信會(huì)員卡定義客戶圈的群成員?？蛻艨梢酝ㄟ^(guò)掃碼注冊(cè)成為企業(yè)會(huì)員。然后，在公眾號(hào)上，客戶可以查詢自己的會(huì)員信息，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上收費(fèi)、商場(chǎng)、積分兌換、微組裝、預(yù)約、團(tuán)購(gòu)等。

　　友數(shù)會(huì)員管理系統(tǒng)，通過(guò)強(qiáng)大的會(huì)員數(shù)據(jù)庫(kù)，結(jié)合新零售大數(shù)據(jù)，為商家構(gòu)建全方位會(huì)員體系，引流到留存一步到位。如果您感興趣的話，歡迎點(diǎn)擊圖片注冊(cè)咨詢，還可以免費(fèi)試用哦!