現(xiàn)如今新零售的發(fā)展如火如荼，越來(lái)越多的線上電商商家以及線下實(shí)體店都開(kāi)始借助新零售模式升級(jí)轉(zhuǎn)型，在如今這個(gè)時(shí)代，商家都開(kāi)始不斷探索如何去做好消費(fèi)者的購(gòu)物體驗(yàn)，新零售模式能幫助商家企業(yè)有效提高銷售額，打通多渠道運(yùn)營(yíng)讓門店以及線上電商走上精細(xì)化運(yùn)營(yíng)管理的道路，那么連鎖門店如何利用新零售模式進(jìn)行逆增長(zhǎng)呢?下面就隨小編一起來(lái)了解一下吧!

　　在新零售時(shí)代，各行業(yè)通過(guò)大數(shù)據(jù)、云計(jì)算和人工智能相結(jié)合，提升客戶服務(wù)體驗(yàn)，全面提升客戶滿意度。從線上到離線全渠道布局新策略。許多知名品牌都有數(shù)百家連鎖店。要建立新的零售o2o模式，建立門店管理系統(tǒng)和小程序商場(chǎng)，統(tǒng)一管理和運(yùn)營(yíng)所有門店。每家店還可以利用小程序商場(chǎng)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)送貨和品牌推廣。

　　1、 打造門店私域流量，沉淀品牌粉絲

　　品牌商可以建立一套多門店管理系統(tǒng)，通過(guò)門店系統(tǒng)的智能客服系統(tǒng)，賦予各門店的服務(wù)權(quán)限。總部可以通過(guò)該系統(tǒng)對(duì)門店進(jìn)行統(tǒng)一管理和監(jiān)控。每家門店在不同區(qū)域設(shè)置標(biāo)簽，連接微信公眾號(hào)，打造私域社群體系。當(dāng)?shù)厣痰暝谕茝V銷售活動(dòng)、帶來(lái)商品直播時(shí)，可以預(yù)熱社群，引導(dǎo)社群粉絲參與直播。當(dāng)?shù)厣缛旱姆劢z也可以引導(dǎo)他們進(jìn)入直播間進(jìn)行線下門店體驗(yàn)。

　　2、 形成閉環(huán)服務(wù)，全面提升客戶體驗(yàn)

　　多門店、多品牌管理系統(tǒng)的統(tǒng)一管控，可以提高客服效率，通過(guò)系統(tǒng)對(duì)接和輔助工具，為來(lái)訪客戶提供更滿意的體驗(yàn)服務(wù)。從產(chǎn)品推廣、客戶體驗(yàn)、產(chǎn)品交付、快速物流和客戶售后服務(wù)等方面，形成了一個(gè)完整的服務(wù)閉環(huán)。同時(shí)，將顧客滿意度收集到每個(gè)服務(wù)環(huán)節(jié)，以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)和發(fā)現(xiàn)服務(wù)環(huán)節(jié)中存在的問(wèn)題和需要改進(jìn)的環(huán)節(jié)。線下商店體驗(yàn)滿意度也可以通過(guò)社交工具和社區(qū)進(jìn)行調(diào)查。

　　3、 線上渠道和線下商店的結(jié)合

　　事實(shí)上，新零售模式本身就需要線上渠道和線下新模式的結(jié)合。對(duì)于多店品牌商來(lái)說(shuō)，只有加快兩者的融合，才能迅速搶占紅利市場(chǎng)，用直播帶貨來(lái)滿足消費(fèi)升級(jí)的核心需求，讓更多的消費(fèi)者買到更具性價(jià)比的商品。商品直播面臨諸多質(zhì)疑，但卻持續(xù)了整整一年。不能絕對(duì)地說(shuō)有貨直播沒(méi)有壞處。商品直播在很大程度上受到了政府相關(guān)政策的約束和監(jiān)管，各種不良直播氛圍得到了抑制。有效促進(jìn)了新零售+私域直播模式的良性發(fā)展。

　　那么以上就是小編分享的全部?jī)?nèi)容了，相信大家看完對(duì)此有了一定的了解，友數(shù)連鎖為一款新零售門店管理系統(tǒng)，提供線上商城+線下門店一體化營(yíng)銷管理，會(huì)員管理，數(shù)據(jù)管理，商品管理解決方案，滿足實(shí)體連鎖門店各項(xiàng)業(yè)務(wù)需求。如果您有需要的話，就趕緊來(lái)咨詢吧!