在如今這個新零售時代，許許多多門店都開始轉(zhuǎn)型做起了新零售，區(qū)別于傳統(tǒng)門店，新零售概念下的新門店往往都是線上線下一體化多渠道運營的模式，那么對于新零售的門店來說應(yīng)該如何運營呢?下面就隨小編一起來了解一下吧!

　　新零售概念下的新門店該如何運營

　　1、 概念區(qū)分

　　為了理解新零售框架下的新店，讓我們首先了解另一種形式：智慧門店。也許我們對新店和智能店感到困惑，兩者有很大的區(qū)別。

　　智慧門店注重無人體驗，追求無人服務(wù)和購物的便利性;新店追求的是體驗感，對具體產(chǎn)品和功能的詳細了解，以及超凡的店面服務(wù)體驗。因此，智能商店實際上是無人商店，注重便利，而新店則注重體驗和理解過程。

　　2、 與傳統(tǒng)商店經(jīng)營的比較

　　眾所周知，傳統(tǒng)商店注重線下服務(wù)。顧客一進店，就要看工作人員現(xiàn)場推銷交易的能力。如果交易失敗，顧客和商店將很難再建立關(guān)系。大多數(shù)的機會“一去不復(fù)返”;即使成交，也有可能因為遺忘、路途遙遠、不便再次前往現(xiàn)場，再次購買的概率也不會很高。在這個快節(jié)奏的時代，沒有回購的交易將是失敗的交易。

　　而移動互聯(lián)工具賦予新門店更多的功能：通過互聯(lián)網(wǎng)工具比如店鋪的小程序、商城，能將顧客緊緊的“鎖住”。顧客進入門店，店員除了接待、介紹、成交外，最重要的是要將顧客拉進自己的“私域流量池”中來，這個池子可以是店員的業(yè)務(wù)微信(所有人是店鋪或企業(yè))、微信群、可以是店鋪的公眾號或者小程序、商城等線上工具。

　　而移動互聯(lián)網(wǎng)工具賦予新店更多功能：通過商店小程序、商城等互聯(lián)網(wǎng)工具，能將顧客緊緊的“鎖住”。顧客進入門店。除了接待、介紹和交易之外，最重要的是把客戶拉進自己的私域流量池。該池可以是微信群、公眾號或小型網(wǎng)店等。

　　第一次不成交相對于新門店來說，關(guān)系不是很大，重要的是將進店的目標用戶拉到店鋪的線上工具這個“池子”里來。你這次沒成交，通過對“池子”的持續(xù)運營，最終促進成交。而這種成交將會產(chǎn)生源源不斷的復(fù)購，甚至能產(chǎn)生在顧客朋友圈的二次、三次裂變。這才是新門店能成功之處。

　　三、重點

　　新門店重線下體驗+線上運營!線下門店充當?shù)慕巧求w驗館，重要的工作是讓顧客體驗產(chǎn)品、服務(wù)，終極目標不側(cè)重于線下成交，而是側(cè)重于拉進“私域流量池”。完成第一階段的工作后，重心偏向線上運營。

　　顧客與店員、門店的關(guān)系此時更傾向于社交屬性。不管是有目的的發(fā)送朋友圈、微信社群做產(chǎn)品介紹、還是為了活躍氣氛發(fā)紅包、或者通過微信公眾號有目的的推送消息給特定顧客、還是小程序或者商城內(nèi)做的各種促銷、打折、拼團等活動，將是一整套的營銷邏輯、環(huán)環(huán)相扣。做到讓顧客不購買時不反感、購買時是一種愉悅的享受，這樣的運營才是成功的運營。非一日之功，需要提前規(guī)劃和長期堅持，缺一不可。

　　那么以上就是關(guān)于新零售門店運營的全部內(nèi)容介紹了，相信大家看完對此有了一定的了解，友數(shù)連鎖為一款新零售門店管理系統(tǒng)，提供線上商城+線下門店一體化營銷管理，會員管理，數(shù)據(jù)管理，商品管理解決方案，滿足實體連鎖門店各項業(yè)務(wù)需求。如果您有需要的話，就趕緊來咨詢吧!