在如今這個新零售時代，越來越多的商家企業(yè)開始轉型布局新零售，通過科技賦能門店開展線上線下一體化營銷，近年來隨著無人零售技術的逐漸成熟，應用也開始變得越來越廣泛，無人零售技術的應用，本質上是一種零售思維的進化升級，那么無人零售技術包含有哪些呢?

　　1、無人收銀

　　無人收銀一般采用兩類方式：其一是自助收銀機，其二是手機掃碼付款。對消費者來說是減少排隊時間，這是個痛點;對零售企業(yè)而言是大幅減少收銀員，這也是個痛點;對新零售服務商而言是數字化基礎，必須無人收銀。

　　因此，無人收銀是目前最容易推動的，幾方合力推動，在2017年特別明顯。

　　未來幾年，無論是商超、百貨，還是便利店，無人收銀是大趨勢，收銀員會大幅減少，轉為其它零售工種。

　　2、24小時無人售貨終端

　　24小時無人售貨終端，是純無人零售，大致有三類應用：其一是智能無人貨架，適用于辦公場景，占地幾個平方;其二是智能售貨機，適用于很多場景，占地幾個平方到幾十個平方;其三是無人便利盒子，最適用于小區(qū)場景，占地至少十幾個平方。

　　24小時無人售貨終端，零售運營的本質是便利。核心有兩類便利：其一是距離的便利，離用戶更近;其二是時間的便利，24小時營業(yè)。

　　未來幾年，24小時無人售貨終端的廣泛應用，便利店一定會被重構。

　　3、無人導購

　　無人導購，是用智能機器代替了人，一般采用兩類導購終端：其一是機器人導購，比如：購物中心的導購機器人專程陪購，很炫很酷;其二是手機智能導購。

　　對于零售業(yè)，導購至關重要，尤其是百貨領域，最優(yōu)解應該是無人導購+有人導購整體解決方案，由大數據+人工智能做技術支撐。到現在，無人導購應用還不多，由于缺少平臺支撐，只有天貓?zhí)岢鲞^數字化轉型陣地在默默的實踐和闖關。

　　未來幾年，導購員的職能要求會慢慢地改變，從推銷商品轉為經營用戶為核心目標。

　　綜上所述，無人零售技術的應用最終目的是為了提高用戶的體驗效率以及企業(yè)新零售的實施，線上線下一體化經營打通多渠道營銷，助力企業(yè)業(yè)績上漲，友數一直專致于幫助傳統實體商家轉型新零售，實現線上線下同步運營，通過門店數字化，幫助門店管理效率和整體營業(yè)額。