餐飲門(mén)店如何提高門(mén)店業(yè)績(jī)?
餐飲行業(yè)的發(fā)展前景十分廣闊,許許多多的創(chuàng)業(yè)者都選擇開(kāi)一家屬于自己的餐飲門(mén)店,如今市面上做餐飲門(mén)店的商家企業(yè)數(shù)不勝數(shù),因此想要在這個(gè)市場(chǎng)環(huán)境中脫穎而出就需要一些特別之處來(lái)吸引消費(fèi)者,那么如何才能吸引到消費(fèi)者前來(lái)消費(fèi)呢?今天小編就來(lái)為大家分享幾點(diǎn)提升餐飲門(mén)店業(yè)績(jī)的小技巧。
1、服務(wù)態(tài)度熱情
餐飲業(yè)也是服務(wù)業(yè),消費(fèi)者來(lái)到您的餐廳消費(fèi),享受服務(wù),微笑是我們最好的服務(wù)態(tài)度。顧客是上帝,服務(wù)員必須具備基本的服務(wù)品質(zhì),從不回復(fù)顧客,一臉的抱怨,讓人覺(jué)得你不是在服務(wù)顧客,而是在追逐顧客。
如果顧客收到這種“問(wèn)候”,對(duì)餐廳的第一印象一定很差,以后也不會(huì)再來(lái)了。
2、利用一些平臺(tái)積累粉絲
年輕人喜歡上網(wǎng)。首先,查詢網(wǎng)友門(mén)喜歡在網(wǎng)上做什么。你可以利用年輕人和粉絲在一些平臺(tái)上積累,比如今天的頭條新聞。微信公眾號(hào)可以帶來(lái)一些漂亮的照片和軟營(yíng)銷(xiāo)來(lái)吸引粉絲的注意。
你還可以通過(guò)發(fā)送紅包和折扣,在平臺(tái)上迅速積累一批粉絲。你甚至可以發(fā)紅包來(lái)幫助你進(jìn)一步增加曝光率。
3、通過(guò)外賣(mài)平臺(tái)增加銷(xiāo)量
現(xiàn)在外賣(mài)是人們最常用的消費(fèi)方式,很多門(mén)店都是通過(guò)外賣(mài)渠道銷(xiāo)售的,所以外賣(mài)是我們餐廳必不可少的一部分。首先要考慮的是外賣(mài)的排名。
排名越高,顧客消費(fèi)的可能性就越大。該平臺(tái)的排名主要有三個(gè)權(quán)重指標(biāo),第一是銷(xiāo)量,第二是優(yōu)惠活動(dòng),第三是客戶口碑評(píng)價(jià)。通過(guò)口碑銷(xiāo)售做得慢,讓客戶的意見(jiàn)和評(píng)價(jià)我們也有了及時(shí)的回應(yīng),并發(fā)現(xiàn)了自己的問(wèn)題,改正了缺點(diǎn)。
4、買(mǎi)一送一,讓顧客主動(dòng)申請(qǐng)辦卡。
現(xiàn)在很多餐館都買(mǎi)了禮品銷(xiāo)售,比如小吃加一杯果汁,葷菜加一道菜。從表面上看,顧客感受到了自己的優(yōu)勢(shì),但實(shí)際餐廳不僅提高了整體銷(xiāo)量,還降低了用戶的流失率。
此外,當(dāng)我們結(jié)賬時(shí),我們可以告訴顧客原價(jià)多少,會(huì)員價(jià)是多少,以便顧客愿意辦理會(huì)員卡,以促進(jìn)兩次消費(fèi)和多次消費(fèi)。
綜上所述,以上這四點(diǎn)是目前非常主流的餐飲門(mén)店?duì)I銷(xiāo)方式,你可以根據(jù)自己的實(shí)際情況以及餐飲特色來(lái)選擇合適自己的營(yíng)銷(xiāo)方式,對(duì)于餐飲門(mén)店而言,除了做好菜品以及服務(wù),營(yíng)銷(xiāo)也是需要下足一定的功夫,這樣你的餐飲門(mén)店業(yè)績(jī)就會(huì)有一個(gè)很大的提升。