私域電商軟件及相關(guān)增值服務(wù)提供商    
北京:4006-601-982 / 深圳:4008-400-198 / 長(zhǎng)沙:4006-089-731在如今這個(gè)新零售電商時(shí)代,門店也并非沒(méi)有機(jī)會(huì),只不過(guò)要想做好門店,就需要好的管理和經(jīng)營(yíng),在如今這個(gè)多元化市場(chǎng)環(huán)境下,稍有不慎就有可能面臨淘汰,因此經(jīng)營(yíng)和管理門店同樣也需要一定的技巧,那么如何才能管理經(jīng)營(yíng)好一家門店呢?下面小編就來(lái)為大家分享一些小技巧。
一、開(kāi)店需要掌握的技巧
不管你是自己店的老板還是被別人雇來(lái)當(dāng)?shù)陠T,雖然店小,但有很多商業(yè)知識(shí)。如何開(kāi)店和如何開(kāi)好店,下面的商業(yè)小技巧可能會(huì)對(duì)你有所幫助。
二、注意貨物的擺放
如果所有商品都安排得井井有條,生意可能不好。在某些情況下,一些商品可以通過(guò)故意弄亂來(lái)吸引顧客。
三、做好售后服務(wù)
售前奉承勝過(guò)售后服務(wù)周到。
四、照顧小客戶
只花1元的顧客比花100元的顧客對(duì)你的生意影響更大。
五、注意場(chǎng)合,避免在店里吵架
當(dāng)著顧客的面罵店員或爭(zhēng)吵,無(wú)異于命令顧客離開(kāi)。尤其是在一些夫妻店,爭(zhēng)吵的結(jié)果是顧客感到厭煩,不再光顧。
六、適可而止
不要老是盯著顧客,糾纏他們,不停地介紹他們。小李一直不敢進(jìn)離家只有十步遠(yuǎn)的藥店。這家藥店是一家典型的藥品超市,外觀典雅,貨架敞開(kāi)。應(yīng)該說(shuō)這里買藥沒(méi)有什么不便,銷售人員也很熱情,不好的是“很熱情”。每當(dāng)顧客走進(jìn)大廳,門口的專柜就不停地呼喚顧客,貨架旁的售貨員也會(huì)馬上過(guò)來(lái)圍著你走。如果你說(shuō)要買感冒藥,他會(huì)馬上帶你上架,拿下幾種感冒藥,沒(méi)完沒(méi)了地談,希望能讓你買一種,在家里試一試。你不能帶著那種熱情前進(jìn)或后退。
七、及時(shí)觀察貨物
缺貨的實(shí)質(zhì)是建議顧客:去別的地方買吧!因此,你不應(yīng)該等到貨物賣完后才進(jìn)入。你必須做好準(zhǔn)備。如果沒(méi)有貨,你可以告訴顧客購(gòu)買時(shí)間,并留下顧客的電話號(hào)碼和地址。送貨上門可以讓客戶感受到你的真誠(chéng)。
八、安排吸引顧客
不斷美化商品陳列,特別是充分利用大櫥窗吸引人們的眼球。同一條街上有兩家副食店,生意品種相同。兩位業(yè)主很友好,與小區(qū)居民關(guān)系不錯(cuò),但生意不好也不差。
九、多聽(tīng)聽(tīng)顧客的意見(jiàn)
超市總經(jīng)理經(jīng)常向員工灌輸“更積極地聽(tīng)取顧客意見(jiàn)”的思想。只有聽(tīng)到顧客的批評(píng),才能發(fā)現(xiàn)自己的缺點(diǎn)和經(jīng)營(yíng)中的不足。因?yàn)橹挥袧M足了顧客的需求,才能成交賺錢。與顧客爭(zhēng)論會(huì)使你失去顧客和一面“鏡子”。必要的解釋是必要的,但是要心平氣和嗎,面帶微笑,并且是在對(duì)方批評(píng)后。
那么以上就是如何經(jīng)營(yíng)管理好一家門店的小技巧,在如今這個(gè)新零售時(shí)代,傳統(tǒng)門店企業(yè)也需要改變傳統(tǒng)的營(yíng)銷模式,互聯(lián)網(wǎng)新零售化是未來(lái)零售行業(yè)發(fā)展的大勢(shì)所趨,因此實(shí)體門店可以借助門店管理系統(tǒng)來(lái)進(jìn)行精細(xì)化運(yùn)營(yíng),同時(shí)打通線上線下一體化營(yíng)銷渠道幫助企業(yè)進(jìn)行轉(zhuǎn)型,如果您有需要的話,歡迎咨詢獲取友數(shù)連鎖智慧零售門店解決方案。