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養(yǎng)生服務(wù)店怎樣管理客戶(hù)消費(fèi)?具體怎么操作

作者:互聯(lián)網(wǎng) 來(lái)源:網(wǎng)絡(luò) 發(fā)布時(shí)間: 2020-06-24 10:05:16 閱讀量:

隨著生活水平的不斷提高,人們開(kāi)始追求更多的生活享受,養(yǎng)生作為老少皆宜的項(xiàng)目,被群眾認(rèn)可和接受?,F(xiàn)如今,養(yǎng)生會(huì)所隨處可見(jiàn),行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)十分激烈,廣大商家為追求更多的客戶(hù),開(kāi)始注重維護(hù)客戶(hù)方面的方法。服務(wù)行業(yè)的服務(wù)是重中之重,客戶(hù)感受和需求也隨之提高。

去過(guò)養(yǎng)生會(huì)所的人可能都會(huì)清除,里面的服務(wù)和項(xiàng)目,多以次數(shù)為主,比如拔罐一次多少錢(qián),按摩一次多少錢(qián),做SPA一次多少錢(qián)這樣,很多客人長(zhǎng)期消費(fèi),便會(huì)養(yǎng)成辦理會(huì)員卡的習(xí)慣,這樣就會(huì)優(yōu)惠很大,那么商家有考慮到這一塊首先要給店鋪上一套會(huì)員管理系統(tǒng),能夠管理這個(gè)服務(wù)項(xiàng)目的消費(fèi)情況了。

大部分養(yǎng)生會(huì)所的需求很多都在于這個(gè)會(huì)員充次以及計(jì)次消費(fèi)上,比如客人辦理一張會(huì)員卡,充值了一個(gè)按摩項(xiàng)目,比如3000元20次的,那么就在會(huì)員系統(tǒng)里操作,先登記會(huì)員資料,然后給會(huì)員充次,選擇按摩這個(gè)項(xiàng)目,然后充到會(huì)員卡里,會(huì)員下次來(lái)消費(fèi)的時(shí)候就可以扣卡內(nèi)的次數(shù)了,這樣一來(lái),商家穩(wěn)住客源使用這樣的方式是很好的,在客戶(hù)的立場(chǎng)上也是享受到了應(yīng)有的折扣,互利互贏。

養(yǎng)生服務(wù)店怎樣管理客戶(hù)消費(fèi)?具體怎么操作

會(huì)員管理系統(tǒng)能夠?qū)崿F(xiàn)養(yǎng)生會(huì)所的這些需求,使用方面也是簡(jiǎn)單易懂的,下面小編把操作步驟展示一下:

第一步:登記會(huì)員,把客戶(hù)資料填好保存。

第二步:會(huì)員充次,在會(huì)員充次頁(yè)面刷出卡號(hào),然后添加計(jì)次項(xiàng)目,填好多少錢(qián)多少次,進(jìn)行充次保存。

第三步:計(jì)次消費(fèi)扣次,客人下次來(lái)消費(fèi)的時(shí)候,就在計(jì)次消費(fèi)里刷出卡號(hào),然后選擇次數(shù),馬上結(jié)算,會(huì)員卡內(nèi)的次數(shù)就會(huì)減掉。

通過(guò)以上步驟,就能完成會(huì)員系統(tǒng)的基本操作了,會(huì)員系統(tǒng)還有更多的功能等待大家開(kāi)發(fā)和使用。

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