私域流量池的開發(fā)需要從頂層架構(gòu)上想好問題，包括冷啟動、推廣吸粉、私域分層體系、會員體系和產(chǎn)品體系等。

1、適合做私域流量的產(chǎn)品：復(fù)購率高和信息不對稱

針對適合做私域流量的產(chǎn)品，有兩類。一是復(fù)購率高的產(chǎn)品，如護膚品；二是信息不對稱的產(chǎn)品，如DIY手工產(chǎn)品。這些產(chǎn)品需要指導(dǎo)服務(wù)，促進用戶使用習(xí)慣形成忠誠度。

信息不對稱甚至可以制造，比如沒有產(chǎn)品說明書，利用微信加好友發(fā)送電子版說明書。

2、組合打法很必要：社群、朋友圈、群發(fā)私信

在微信運營中，必須混合運用社群、朋友圈和私信三種打法。例如運用微信群引流、引導(dǎo)加個人號，再通過朋友圈場景內(nèi)容進行運營達到轉(zhuǎn)化和持續(xù)復(fù)購。通過點贊和評價識別興趣用戶，然后通過私信溝通進行深入互動，實現(xiàn)更有效的運營和轉(zhuǎn)化。

3、私域是終身價值

把用戶添加到微信私域后，可以了解用戶的動態(tài)并讓用戶獲取品牌信息。添加到私域中的目的是為了打破傳統(tǒng)的一次性獲客方式，從而為了服務(wù)用戶一生。即使店鋪關(guān)閉，客戶依然存在下次仍可起盤。

私域運營需要一個團隊的作戰(zhàn)，它是一個完整的商業(yè)閉環(huán)。包括引流答疑、朋友圈包裝、選品、活動、復(fù)購、裂變等多個方面，并不僅僅是客服部門的職責(zé)。