私域全運營流程分為九個步驟： 1. 做基礎(chǔ)調(diào)研，清晰用戶情況，了解老用戶和每日新增用戶數(shù)以及用戶畫像。 2. 拆解GMV數(shù)據(jù)，制定每月目標(biāo)數(shù)據(jù)，如加粉數(shù)、銷售額等。 3. 制定詳細(xì)的項目排期推進(jìn)表，確定好具體人員、事項、時間，確保工作有條不紊。 4. 進(jìn)行引流拉新的動作，例如電商可用包裹卡+短信等進(jìn)行引流，門店可用海報、掃碼點餐等，主播可以在私信或者抖音群發(fā)布海報引流。 5. 加了好友需要做激活，設(shè)計好首次活動，引導(dǎo)用戶參與。 6. 加了好友后要做維護(hù)，朋友圈提供內(nèi)容輸出和互動，私聊提醒注意事項和活動通知，增加用戶粘性。 7. 做社群運營，定位群服務(wù)內(nèi)容，留存互動和做成交轉(zhuǎn)化。 8. 打標(biāo)簽，根據(jù)標(biāo)簽設(shè)計運營行為，清楚用戶需求促銷。 9. 大型活動進(jìn)行轉(zhuǎn)化銷售，可以通過新品的浪潮式發(fā)售或者是通過直播分銷的方式，保證足夠人流量進(jìn)入直播。 10. 迭代和優(yōu)化私域運營，定期去做復(fù)盤，對下周或者下次活動做更好的優(yōu)化。 以上是操盤私域全運營的流程，需要根據(jù)不同企業(yè)產(chǎn)品、價格和人員配合等調(diào)整。