在2018年4月12日中國(guó)“互聯(lián)網(wǎng)+”數(shù)字經(jīng)濟(jì)峰會(huì)上，馬化騰強(qiáng)調(diào)了借助包括小程序在內(nèi)的七種工具助力各行業(yè)數(shù)字化發(fā)展，打造智慧生活。

　　同時(shí)，在分論壇上，有眾多的商家分享了其借助小程序進(jìn)行智慧零售轉(zhuǎn)變的運(yùn)營(yíng)方式及成果：

　　家樂(lè)福：通過(guò)小程序社交廣告活化會(huì)員并進(jìn)行精準(zhǔn)引流

　　家樂(lè)福借助騰訊的社交廣告，利用朋友圈小程序投放廣告功能發(fā)放單品券、節(jié)日券及通用券等，并配合公眾號(hào)導(dǎo)流，不斷累積用戶的需求，平均每天吸引超過(guò)18萬(wàn)名的消費(fèi)者通過(guò)小程序注冊(cè)成為家樂(lè)福會(huì)員;與此同時(shí)，線下門(mén)店客流源源不斷，卡券核銷(xiāo)率超過(guò)65%。

　　步步高：利用小程序及微信支付助力實(shí)體店升級(jí)

　　步步高在3周內(nèi)上線的“步步高better購(gòu)梅溪店”，利用小程序和微信支付實(shí)現(xiàn)門(mén)店體驗(yàn)和客戶行為的數(shù)字化，一周內(nèi)門(mén)店微信支付占比62%，新會(huì)員轉(zhuǎn)化率比之前的方案提升了10倍。

　　集掃碼購(gòu)、微信支付、會(huì)員卡、優(yōu)惠券等功能于一身的“步步高better購(gòu)梅溪店”小程序

　　萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)：小程序線上、線下雙向?qū)Я鳎e累用戶資產(chǎn)

　　萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)通過(guò)微信小程序，與各連鎖店的公眾號(hào)實(shí)現(xiàn)用戶數(shù)據(jù)互通。通過(guò)小程序發(fā)放的優(yōu)惠券，核銷(xiāo)率超過(guò)50%。有商家通過(guò)萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)小程序發(fā)布的促銷(xiāo)信息，直接帶來(lái)45%的客流提升。小程序在為實(shí)體零售導(dǎo)流的同時(shí)，也沉淀了海量用戶數(shù)據(jù)資產(chǎn)。

　　小程序打造未來(lái)智慧新零售

　　馬化騰多次強(qiáng)調(diào)：我們不是自己要做零售，而是希望成為零售業(yè)的“數(shù)字化助手”。

　　借助騰訊的多種工具和技術(shù)，用小程序整合附近的小程序、掃一掃、卡包、微信支付、社交分享等能力，打造出小程序新零售模式，幫助商家更快地實(shí)現(xiàn)會(huì)員、門(mén)店、營(yíng)銷(xiāo)和電商的打通，并提升商業(yè)效率和顧客體驗(yàn)。

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