12315小程序正式上線(xiàn)，315消費(fèi)維權(quán)可直接進(jìn)入小程序在線(xiàn)解決
Hishop最新消息，一年一度的315消費(fèi)者權(quán)益日又到了，今年，微信上線(xiàn)了“12315”小程序，可幫助用戶(hù)在線(xiàn)解決消費(fèi)糾紛、智能咨詢(xún)、電子地圖定位等。
據(jù)介紹，通過(guò)新上線(xiàn)的“消費(fèi)糾紛在線(xiàn)解決”功能，用戶(hù)可與商家在線(xiàn)進(jìn)行協(xié)商和解。如果談不攏，可以繼續(xù)向工商和市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)投訴。
新上線(xiàn)的12315小程序加入了“電子地圖”功能，用戶(hù)路見(jiàn)不平準(zhǔn)備投訴，卻不知道企業(yè)注冊(cè)名稱(chēng)時(shí)，可直接在電子地圖點(diǎn)擊選擇，系統(tǒng)將自動(dòng)確定企業(yè)，并匹配管轄機(jī)關(guān)。
此外，在需求多樣時(shí)，“智能推薦”、“智能解答”功能，能夠根據(jù)歷史大數(shù)據(jù)自動(dòng)為用戶(hù)推薦處理單位，以及快速響應(yīng)用戶(hù)咨詢(xún)。
用戶(hù)可以通過(guò)“12315”小程序、微信公眾號(hào)、微信城市服務(wù)、手機(jī)APP或www.12315.cn網(wǎng)站等多種途徑登錄“12315”反饋問(wèn)題。
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