2017年6月14日，微信小程序設(shè)計已經(jīng)是當(dāng)下最熱門的話題，下面將從多方面來談?wù)勎⑿判〕绦蛟O(shè)計怎樣提高用戶體驗相關(guān)的內(nèi)容。

6月14日消息，據(jù)彭博社報道，為了與新東家沃爾瑪（Walmart）融合得更加順暢，Jet.com（去年8月被沃爾瑪以33億美元收購）正計劃逐步剔除自己平臺上所售的Costco旗下品牌產(chǎn)品。

6月18日，永輝將在福州開出第一家永輝生活店。值得注意的是，這也是永輝首家24小時營業(yè)門店。據(jù)了解，這家24小時門店商品由永輝物流統(tǒng)一配送，沒有熟食但提供蔬菜水果以及冷凍冰鮮類商品。

基于小程序輕快的特點，在充分尊重用戶知情權(quán)和操作權(quán)的基礎(chǔ)之上，如何建立友好、高效、一致的用戶體驗?zāi)?

1、重點突出

每個頁面都應(yīng)有明確的重點，以便于用戶每進(jìn)入一個新頁面的時候都能快速地理解頁面內(nèi)容，應(yīng)盡量避免無關(guān)的干擾因素。

以查詢?yōu)槔撁鎯?nèi)容可以出現(xiàn)的應(yīng)該是：最近搜索詞、熱點搜索詞，這些可以提升用戶操作體驗的內(nèi)容。

過多與用戶的目標(biāo)無關(guān)內(nèi)容，易造成用戶的迷失。下圖案例，廣告的內(nèi)容基本占了整個版面的50%，極度可能被拒絕上架。

2、流程明確

在用戶進(jìn)行某一個操作流程時，應(yīng)避免出現(xiàn)用戶目標(biāo)流程之外的內(nèi)容而打斷用戶。比如：用戶在使用租車服務(wù)時，彈出來的抽獎活動

3、導(dǎo)航明確

小程序的全部頁面，均會自帶有微信提供的導(dǎo)航欄，統(tǒng)一解決當(dāng)前在哪，如何回去的問題。在微信層級導(dǎo)航保持體驗一致，有助于用戶在微信內(nèi)形成統(tǒng)一的體驗和交互認(rèn)知，無需在各小程序和微信切換中新增學(xué)習(xí)成本或改變使用習(xí)慣。

小程序各種限制跳轉(zhuǎn)層級，并明確指出建議開發(fā)者可以讓用戶2步到想到的地方，這就需要不同導(dǎo)航方式進(jìn)行配合使用了。

(1)微信導(dǎo)航欄，直接繼承于客戶端，除導(dǎo)航欄顏色之外，開發(fā)者無需亦不可對其中的內(nèi)容進(jìn)行自定義。選擇的顏色需要在滿足可用性前提下，和諧搭配微信提供的兩套主導(dǎo)航欄圖標(biāo)。

(2)頁面內(nèi)導(dǎo)航，開發(fā)者在頁面內(nèi)添加自有的導(dǎo)航需保持不同頁面間導(dǎo)航一致。因盡量簡單，若僅為一般線性瀏覽的頁面建議僅使用微信導(dǎo)航欄即可。

(3)標(biāo)簽分頁(Tab)導(dǎo)航，可固定在頁面頂部或者底部，便于用戶在不同的分頁間做切換。標(biāo)簽數(shù)量不得少于2個，最多不得超過5個，為確保點擊區(qū)域，建議標(biāo)簽數(shù)量不超過4項。一個頁面也不應(yīng)出現(xiàn)一組以上的標(biāo)簽分頁欄

頂部標(biāo)簽分頁欄顏色可自定義。在自定義顏色選擇中，務(wù)必注意保持分頁欄標(biāo)簽的可用性、可視性和可操作性。

4、加載反饋

當(dāng)不可避免的出現(xiàn)了加載和等待的時候，需要予以及時的反饋以舒緩用戶等待的不良情緒。

(1)啟動頁加載，小程序啟動頁是小程序在微信內(nèi)容一定程度上展現(xiàn)品牌特征的頁面之一，開發(fā)者只能定義品牌Logo、小程序名稱。無需開發(fā)者開發(fā)。

(2)頁面下拉刷新加載，開發(fā)者無需自行開發(fā)。標(biāo)準(zhǔn)的刷新樣式和動畫，能向用戶明確的小程序歸屬者，防止造假與作弊。

(3)頁面內(nèi)加載反饋，開發(fā)者可在小程序里自定義頁面內(nèi)容的加載樣式，自定義加載樣式都應(yīng)該盡可能簡潔，并使用簡單動畫告知用戶加載過程。

(4)局部加載反饋，即只在觸發(fā)加載的頁面局部進(jìn)行反饋，這樣的反饋機制更加有針對性，頁面跳動小，是微信推薦的反饋方式。

注意事項：

若載入時間較長,應(yīng)提供取消操作,并使用進(jìn)度條顯示載入的進(jìn)度。

載入過程中,應(yīng)保持動畫效果 ; 無動畫效果的加載很容易讓人產(chǎn)生該界面已經(jīng)卡死的錯覺。

不要在同一個頁面同時使用超過1個加載動畫。

5、結(jié)果反饋

根據(jù)實際情況，操作的結(jié)果也應(yīng)予以明確反饋，可選擇不同的結(jié)果反饋樣式。

(1)頁面局部操作結(jié)果反饋，可在操作區(qū)域予以直接反饋。常用控件，微信設(shè)計中心將提供控件庫，其中的控件都已提供完整操作反饋

(2)頁面級操作結(jié)果反饋，可使用彈出式提示(Toast)、模態(tài)對話框或結(jié)果頁面展示

①彈出式提示(Toast)適用于輕量級的成功提示，1.5秒后自動消失，并不打斷流程，對用戶影響較小，適用于不需要強調(diào)的操作提醒，例如成功提示。特別注意該形式不適用于錯誤提示，因為錯誤提示需明確告知用戶，因而不適合使用一閃而過的彈出式提示。

②模態(tài)對話框，對于需要用戶明確知曉的操作結(jié)果狀態(tài)進(jìn)行提示，并可附帶下一步操作指引。比如：用戶信息和地理位置的獲取操作。

③結(jié)果頁，對于操作結(jié)果已經(jīng)是當(dāng)前流程的終結(jié)的情況，可使用。該方式最為強烈和明確的告知用戶操作已經(jīng)完成，并可根據(jù)實際情況給出下一步操作的指引。

6、有路可退

在出現(xiàn)異常時予以用戶必要的狀態(tài)提示，并告知解決方案，使其有路可退。在表單頁面中尤其是表單項較多的頁面中，應(yīng)明確指出出錯項目，以便用戶修改。

7、減少輸入

由于手機鍵盤區(qū)域小且密集，輸入困難的同時還易引起輸入錯誤，在設(shè)計小程序頁面時因盡量減少用戶輸入，利用現(xiàn)有接口或其他一些易于操作的選擇控件來改善用戶輸入的體驗。比如：

①采用攝像頭識別接口來幫助用戶輸入

②利用組件讓用戶做選擇而不是鍵盤輸入(picker三級聯(lián)動等)

8、統(tǒng)一穩(wěn)定

除了以上所提到的種種原則，建議接入微信的小程序還應(yīng)該時刻注意不同頁面間的統(tǒng)一性和延續(xù)性，在不同的頁面盡量使用一致的控件和交互方式。

統(tǒng)一的頁面體驗和有延續(xù)性的界面元素都將幫助用最少的學(xué)習(xí)成本達(dá)成使用目標(biāo)，減輕頁面跳動所造成的不適感。正因如此，小程序可根據(jù)需要使用微信提供的標(biāo)準(zhǔn)控件，以達(dá)到統(tǒng)一穩(wěn)定的目的。

當(dāng)然這一切的前提是你的小程序是可以被上架的。至于你的小程序是否可以上架的判斷?請參考 知道嗎?你的小程序可能不能上線! ，更加詳細(xì)的內(nèi)容，請移步騰訊官方規(guī)范內(nèi)容。

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