有人說天貓國際不支持退貨，這是真的嗎?其實天貓國際也是支持“七天無理由”退換貨的哦。

　　一、在天貓國際平臺規(guī)定，買家提出“七天無理由退”服務申請條件如下：

　　1)首先退貨的訂單要有“七天無理由退”標識的商品，這樣買家還沒收貨七天之后就可以申請退換需求等。

　　2)另外申請“七天無理由退”的商品，不得影響賣家的二次銷售;

　　3)申請金額僅以買家實際支付的商品價款為限;

　　4)買家的申請在形式上符合相關法律法規(guī)的規(guī)定;

　　5)買家提出“七天無理由退”服務申請的商品需滿足相關具體條件。

　　二、怎么申請“七天無理由退”?

　　針對訂單有“七天無理由退”標識的商品，買家可在“我的淘寶-已買到的寶貝”頁面通過"退款/退貨—我要退貨"或“申請售后—我要退貨”通道向賣家發(fā)起“七天無理由退”申請;

　　若買賣雙方無法就無法就“七天無理由退”服務達成一致，或買家申請被賣家拒絕，或無法聯(lián)系到該賣家，或賣家中斷其經營或服務，買家可要求天貓國際介入，在收到買家“七天無理由退”申請后，天貓國際有權根據協(xié)調情況要求交易雙方提供必要證明，并確認及判定;

　　當天貓國際根據相關規(guī)范判定買家“七天無理由退”申請成立，則有權通知支付寶公司自賣家的支付寶賬戶直接扣除相應金額款項先行賠付給買家;

　　賣家承諾提供“七天無理由退”服務的商品，買家以無理由形式退貨或拒簽的，來回運費均由買家承擔;若商品提供包郵服務，買家僅承擔退貨運費;若賣家已代繳稅費，且商品前端頁面顯示進口稅為：“商品已包稅“或者“商家承擔”，稅費將由商家承擔，若商品前端頁面顯示進口稅為”進口稅為：XX元”，稅費將由消費者承擔(賣家需提供繳納證明)。

　　天貓國際退換貨規(guī)則在賣家提供“七天無理由退”服務的商品下，買家也在上面的條件之下完全可以申請退貨等需求，如果賣家不同意退貨等申請的話，會有相應的處罰。