淘寶賣家能取消發(fā)貨嗎?淘寶賣家怎么取消發(fā)貨
淘寶賣家能取消發(fā)貨嗎?淘寶賣家怎么取消發(fā)貨?有的時候在淘寶上做生意,也會有一些發(fā)貨方面的失誤,比如客戶分開買了好幾個產(chǎn)品,輸錯單號。各種失誤淘寶賣家怎么取消發(fā)貨呢?具體操作流程是怎樣的呢,下面是淘寶賣家怎么取消發(fā)貨的相關(guān)資料,大家一起來看看吧!
淘寶賣家怎么取消發(fā)貨的原因:
如果發(fā)貨時快遞單號填寫錯誤,在填寫的1小時內(nèi)可以修改,找到對應(yīng)訂單查看物流信息詳情,點(diǎn)擊“修改”即可重新輸入正確的單號,點(diǎn)擊“確定”即可。
若已過1小時將無法修改運(yùn)單號,請不要著急,建議通過阿里旺旺告知買家正確的物流運(yùn)單號溝通說明,避免買家著急,保證買家可以正常收到貨即可,不會影響交易的正常進(jìn)行。
如果想徹底取消這個訂單,聯(lián)系買家申請退款。
淘寶賣家怎么取消發(fā)貨的方法:
只有交易狀態(tài)為“等待買家付款”時,賣家才可以操作關(guān)閉訂單交易。
注意:如您未經(jīng)買家允許存在抬價行為或承諾買家折扣/優(yōu)惠不履行而關(guān)閉訂單,將有可能導(dǎo)致買家投訴,進(jìn)而影響您使用淘寶的權(quán)利。
淘寶賣家怎么取消發(fā)貨的具體操作詳解
如何關(guān)閉訂單:
關(guān)閉訂單的部分寶貝的交易
賣家登錄到“賣家中心”—“已賣出的寶貝” —“等待買家付款”中,找到對應(yīng)的訂單,點(diǎn)擊“修改價格”
勾選所需要取消的寶貝,選擇取消理由后,點(diǎn)擊“確定”即可。
如果買家已經(jīng)付款,在買家申請退款,賣家確認(rèn)同意退款后即交易自動關(guān)閉。
關(guān)閉訂單的所有寶貝的交易
淘寶賣家登錄到“賣家中心”—“已賣出的寶貝”—“等待買家付款”中,找到對應(yīng)的訂單,點(diǎn)擊“關(guān)閉交易”
選擇關(guān)閉交易的理由后,點(diǎn)擊“確定”即可。
因此,淘寶賣家怎么取消發(fā)貨,要及時關(guān)閉自己的后臺的相關(guān)訂單。關(guān)閉了訂單成功就取消成功了,如何關(guān)閉不成功可以利用阿里旺旺和客戶進(jìn)行溝通在進(jìn)行下一步的訂單取消。希